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Timo (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2020 • 1-3 Tage • Strand
Wie kommen nur solche Bewertungen zu stande??
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wie kommen solche Bewertungen zu Stande?? 2 Möglichkeiten: 1. Selbst geschrieben 2. Ohne jemanden nahe treten zu wollen: man kannte bis dato nur 2-3* Sterne Häuser in z.B. Bulgarien und ist hier natürlich begeistert... Achtung: die im Internet gezeigten Bilder sind sowas von perfekt dargestellt, dass man meinen könnte, sie stammen aus einer anderen Zeit! Teilweise findet man aber auch einige Bilder vom benachbarten Schwesterhotel "Aleenta"! Wer ein 5* Haus erwartet und/oder schon häufiger in Thailand gewesen ist, wird hier ganz sicher enttäuscht sein, gelinde gesagt. Wir beide kamen nach 6 klasse Nächten in HKG und KUL und weiteren 4 phantastischen Nächten aus einem wirklichen 5* Resort (Treehouse Villas Koh Yao Noi) hier an. Eine weitere Woche hier sollte der Abschluss unseres Urlaubs werden. Dass es kein krönender Abschluss werden würde wussten wir bereits im Vorfeld aber dass es so schlecht ist, hätten wir uns nicht gedacht. Die Mädels am Checkin waren nett und zuvorkommend, wie in Thailand üblich. Im 2ten Zimmer blieben wir dann für eine Nacht und sind am nächsten Tag ins benachbarte "Allenta" (1km entfernt) gezogen. Nachdem wir aber auch an den 6 folgenden Tagen jeden Abend zumindest über den Strand durchs Hotel zu "unserem" Restaurant gelaufen sind, können wir m.E. schon behaupten, dass die gewonnenen Impressionen keine "Momentaufnahmen" gewesen sind. Im benachbarten "Aleenta" gibt es glaube ich 3 oder 4 Zimmer ohne einen eigenen Pool. D.h. der Pool für die Allgemeinheit als auch der Beach wird max. von je 5 Personen gleichzeitig genutzt. Anders im "Akyra": hier gibt es ein einziges "Zimmer/Villa" (privat ist auch was anderes) mit eigenem Pool. D.h. sämtliche Gäste müssen sich den wirklich mickrigen Pool und die viel zu wenigen, aneinander gepressten Liegen am Strand teilen. Nach unserer ersten und einzigen Nacht konnten wir dann auch feststellen als wir früh um 0730lt zum Frühstück gingen, dass natürlich 80% der Liegen bereits reserviert gewesen sind. Der Bereich war jeden Tag unaufgeräumt und dreckig. Überall Aschenbecher, als solches umfunktionierte Gegenstände und Kippen im Sand. Zu den Gästen schreibe ich jetzt vermutlich schon zu viel: eingangs erwähnte "Option 2" könnte durchaus möglich sein. Es passt zusammen. Fazit: You get what you pay for. Das Hotel entspricht maximal 3*, wirklich! Wir waren super happy als man uns im benachbarten Aleenta mitgeteilt hat, dass das jeden Tag vorkommen würde und man uns ein wirklich faires Angebot gemacht hat. (Haben nochmal das Gleiche aufgezahlt also verdoppelt) für eine Pool Villa. Urlaub war damit gerettet statt verdorben.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Das erste Zimmer war ein absolutes no go (303): Ich denke von den Zimmern gibt es 4 Stk und man könnte fast glauben die werden evtl. erstmal jedem angeboten damit er sich später in seiner "upgegradeten Deluxe Suite" dann wesentlich besser fühlt. Ein dunkler "Schlauch" mit Bad ohne Tageslicht und ich glaube noch nicht mal zu öffnenden Fenstern. Kein Balkon oder Terrasse. Wenn man sich raus setzen wollte, dann musste man sein Zimmer verlassen und konnte sich auf einen 1,5qm großen Kiesfleck mit 2 Bistrostühlen und Tisch in der Wiese vor dem Zimmer setzen. Klar, dass wir hier nicht bleiben wollen würden. Auf unsere Reaktion/Intervention hin wurde uns erstmal mitgeteilt, dass ein Wechsel, wenn überhaupt, erst in ein paar Tagen möglich sein würde. Erstmal "keep cool", Ansage: Koffer zu lassen, Anlage begutachten. War aber leider auch sehr ernüchternd. Hätten wir einfach kostenfrei den Heimflug umlegen können, dann hätten wir dem Hotel das Geld geschenkt und wären nach hause geflogen, ernsthaft. Wieder an die Rezeption und mitgeteilt, dass wir in diesem Zimmer unter keinen Umständen auch nur eine Nacht bleiben würden. Siehe da: nach ca. 1hr wurden wir dann in eine "Deluxe Suite?" upgegradet. "Deluxe Suite/Room" (215): Naja... auch dunkel und zusätzlich muffig. Zumindest mit einer Miniterrasse mit Blick auf Nachbars Klimaanlage und 2 nicht verstellbaren Holzliegestühlen drauf, die man aber eigentlich mangels Alternativen schon für die nassen Badesachen benötigt hat. Damit war die "Terrasse" dann auch fast schon voll.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Kann hier qualitativ nur das Frühstück bewerten, welches wir 1x eingenommen haben. Das "Büffet" und das Ambiente weniger als im benachbarten Allenta aber die "Carte" die gleiche. Und die Eier waren gut. Also am Frühstück kann man eigentlich nichts aussetzen, war ok bis gut. Zum Thema Preise für alles andere siehe weiter oben.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Siehe Kommentare zum Strand: sehr ungepflegt. Sauberkeit/Housekeeping ist hier keine eigene Kategorie also packe ich es hier rein. Die Preise für Dienstleistungen wie Messagen, irgendwelche Sportaktivitäten (welche auf der ganzen Welt umsonst sind) sowie Speisen+Getränke sind die gleichen wie im Aleenta und eine absolute Farce. Hier passen sie nur noch wesentlich weniger hin. Also bei 195THB (inkl. der obligatorischen 10% + 7%) somit knapp 6€ für ein 0,33 Bier oder 150 THB für 10ml Moskitospray welches in jeder Garküche kostenlos auf dem Tisch steht, braucht man sich nicht wundern wenn verm. nahezu jeder Gast tgl. den gegenüberliegenden Supermarkt und das Restaurant daneben aufsucht. Evtl. ist das aber auch gewollt und der Supermarkt gehört dem Hotelmanagement oder es ist an diesem zumindest beteiligt :-)


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Die 2 Sterne gibt es für den Strand vor und links und rechts neben der Hotelanlage sowie der kurzen Anfahrt vom Flughafen HKT aus (ca. 15-20min). Ansonsten gibt es hier nichts außer (Gott sei dank!!) einem kleinen Restaurant und einem kleinen Supermarkt gleich gegenüber. Beides braucht man hier dringend. Weiß man zwar vorher aber ich hätte gehofft, dass evtl. doch noch die ein oder andere kleine Garküche (am Strand...) zu finden gewesen wäre. War aber nicht...


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Timo
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Timo, Herzliche Grüße vom Akyra Beach Club Phuket. Vielen Dank fuer das konstruktive und detaillierte Feedback. Dies wurde an das Management zur Verbesserung weiter gegeben. Wuensche einen tollen Tag. Elena vom Hauptzentralen Team