Aus DeutschlandVor kurzem waren wir zu zweit hier Gast. Nie wieder. Am Telefon bei der Buchung unverbindlich, auch bei Ankunft. Besprechung Wellnesszeiten wurden verweigert. Rezeption u. gesamtes Treppenhaus fast schwarze Wände, auch der Boden. Abstoßend. Man fühlt sich ganz wo anders! Im Bett über dem Kopf drei Weinflaschen, diletantisch mit Heißkleber befestigt zum Schutz vor dem Herunterfallen. Keine Servicemappe, keine Pflegeprodukte, Schimmelspuren unter Duschtüre. Zum Wellnessbereich führt ein enger schwarzer verwinkelter Weg im Keller ohne Ausschilderung, grausam. W-Bereich ein einziger FFK-Bereich. Keine Hinweisschilder, das dem so ist. Anwendung : ein Mann in Straßenkleidung, kein Deutsch, sagte nur: „Wanne“, diese war in winzigem Raum, kein Hinweis auf Temperaturregelung und Bedienung des Wannenlichts. Mussten uns selber kümmern. Ruheraum: lieblos nebeneinander gestellte Stühle. Keine Atmosphäre. Kühl. Rückweg: Suche zum Ausgang Treppenhaus wieder durch schwarze Kellergänge. Essen: Keine Tischdecke, Kerze, Licht, keine Stoffservietten, nur Papier wie im Schnellrestaurant. 4*Hotel??? Portion überschaubar. Frühstück: vieles fehlte, das Wenige kunstvoll verteilt, sollte so wohl besser wirken. Rührei ohne Deckel, kalt. Bedienung: kein Deutsch. Kellner in Turnschuhen. Fazit: kein 4* Hotel, Preis-Leistung absolut zu teuer. Keine Erholung, kein Wellness. Riesen Enttäuschung. Wir kennen Hotels in der Nähe zum gleichen Preis wo alles passt!
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2025 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit verschiedenen Bereichen unseres Hauses unzufrieden waren. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und werden die angesprochenen Punkte – von der Zimmerausstattung über den Wellnessbereich bis hin zur Gastronomie – sorgfältig prüfen und in unsere Qualitätsmaßnahmen einfließen lassen. Unser Anspruch ist es, unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten. Dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist, bedauern wir ausdrücklich. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und danken Ihnen für die offenen Worte, die uns helfen, unsere Leistungen weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Waldhotel-Team
Hotels in der Nähe von AKZENT Waldhotel Rheingau
Beliebte Hotels in Hessen
Beliebte Hotels in Deutschland
