Al Habtoor Grand Resort, Autograph Collection

Die Erwartungen eines 5* Hotels wurden in keiner Weise erfüllt. Das Essensangebot war nicht gut und der Service sehr sehr schlecht. Wir hatten Vollpension, was bedeutete man durfte nur ganz wenige Speißen von der Karte auswählen. Wir mussten sehr oft lange warten, bis wir überhaupt bestellen konnten. Dann kamen die bestellten Sachen gar nicht oder erst nach mehrmaliger Nachfrage. Zum Strand muss man erstmal einen kleinen Fußmarsch hinlegen und dann sind die Liegen ziemlich alt, abgenutzt, defekt oder dreckig. Auch dies erwartet man bei einem 5* Hotel anders. Ich habe seitlicher Meerblick gebucht und bezahlt, hatte dann aber ein Zimmer mit Blick auf die Stadt, da es angeblich keine anderen gab.

Wie gesagt war das Zimmer nicht so wie gebucht, aber trotz Rückmeldung konnte man angeblich nichts daran ändern. Der Zimmerservice ging so und eider hatten wir mit einer defekten WC-Spülung zu kämpfen.

Wir hatten Vollpension gebucht, aber es war echt schlimm, wie man behandelt wurde. Habe ja schon einiges an Gastronomie in meinen über 50 Lebensjahren erlebt, aber das hier erlebte, ist mir bisher nicht mal ansatzweise so untergekommen. Daher kann ich da auch nur ein sehr schlecht geben. Wir wurden meistens ignoriert, mussten teileweise bis zu einer Stunde auf das Essen warten und ich wüßte nichts womit ich dieses Verhalten entschuldigen könnte. Die Atmosphäre war eher wie in einem Imbiss und nicht sehr gemütlich.

Die Herren vom Concierce Service waren nett und haben immer versucht zu helfen. Daher nur ein "eher schlecht." Der Rest des Personals war leider nicht so gut. Für diese gäbe es nur ein sehr schlecht.

Die Fahrt zum Hotel dauert vom Flughafen je nach Verkehrslage 40-60 Minuten. In der näheren Umgebung war jetzt nichts zum besichtigen usw. in Fußnähe man musste schon immer fahren. Es gab einen Shuttle zur Emirates Mall, dieser fuhr aber sehr selten.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Es gab einen Pool und einen Kleinkinderpool mit zwei Rutschen. Diese waren ganz in Ordnung. Dann gab es in einiger Entfernung den Strand. Einen Tennis-Court, der aber in der prallen Sonne kaum genutzt wurde. Andere Sachen kann ich nicht beurteilen und sind mir auch nicht weiter aufgefallen.