- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wie schon im Titel beschrieben, ist man aufgeschmissen ohne gute Russischkenntnisse! Dies trifft auf alle Bereiche zu, daher fiel die Bewertung bei der Kinderbetreuung auch schlecht aus obwohl die Ägypter sehr Kinderfreundlich sind! Auf Grund der schlechten Verständigung dauerte es z.B. 5 Tage bis der Fernseher ausgetauscht wurde. Bis zum Strand sind es je nach Lage des Zimmers bis zu 500 Meter Fußweg! Für Gehbehinderte, insbesondere Rollstuhlfahrer, gar nicht zu emppfehlen! Rampen sind zwar vorhanden aber viel zu steil und teilweise sind die Türen zu eng! Eine Straße zu überqueeren fällt aus, da die Bordsteine mindestens 20 cm hoch sind - bleibt also nur noch die Straße was sehr riskant ist wegen der Fahrweise in diesem Land! Das Problem mit Riesenameisen und Kakerlaken bekommt man auch nicht in den Griff! Service wird hier großgeschrieben, allerdings nur gegen Geld! So bekommt man am Strand oder Pool immer einen guten Platz wenn man zahlt. Ebenso in den Bars, wo man erst bedient wird, hat man bezahlt oder man muss sich eben anstellen und das dauert manchmal ein wenig! Die Nachbarhotels "Jasmin" und "Ali Baba" gehören dem selben Inhaber! Also diese besser ebenso meiden, da alles was hier bewertet wurde dort ebenfalls zutrifft!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSchlecht
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr detailliertes und kritisches Feedback. Wir bedauern aufrichtig, dass die Sprachbarrieren und die Fokussierung auf die russische Sprache zu so erheblichen Schwierigkeiten während Ihres Aufenthalts geführt haben, insbesondere bei der Kinderbetreuung und dem verzögerten Austausch Ihres Fernsehers. Wir nehmen auch Ihre Anmerkungen zur Barrierefreiheit sehr ernst; es ist offensichtlich, dass wir mehr tun müssen, um sicherzustellen, dass unsere Anlage für Gäste mit eingeschränkter Mobilität wirklich zugänglich ist. Zudem entschuldigen wir uns für die Probleme mit Ungeziefer und den Eindruck, dass guter Service nur gegen zusätzliche Zahlungen verfügbar ist. Dies entspricht nicht unserer Management-Philosophie. Wir schätzen Ihre Ehrlichkeit, da sie uns hilft, die dringenden Verbesserungen zu identifizieren, die in unserem Resort und den Partnerhotels erforderlich sind, um unseren internationalen Gästen besser gerecht zu werden. Hany Salieb Hanna Hotel Manager Aladdin Beach Resort
