- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Naja....deutschsprachiges personal war manchmal sogar an der reception nicht zu finden! Es ist alles auf die russischen Gäste eingestellt! Wir hatten ein Familienzimmer gebucht und waren so geschockt als wir das zimmer sahen das wir am liebsten sofort wieder abgereist wären! Man hat uns dann noch drei weitere Zimmer gezeigt in 3 von 4 Zimmern ging noch nicht einmal der kühlschrank! Die gesamte Anlage ist verschmutzt! Nur einen von 3 pools konnte man benutzen, der aber war viel zu klein und man musste sich im wasser schon gegenseitig auf den Füssen stehen! Im Reisebüro sagte man auch nur etwas von kleinen Wartungsarbeiten und man hatte sich sogar persönlich im Hotel erkundigt! Als wir ankamen sind dann nachts die Lkws und Bagger an unseren Balkonen vorbei gefahren......von dem pool war nichts mehr übrig ausser ein krater de in den Boden ragte!!! Im restaurant musste man sich die Getränkekarte vom Boden selber aufheben und hatte die Essensreste vom Vorgänger noch auf dem Tisch liegen! An der strandbar bekamen die Kinder Stromschläge an der Eistruhe! Wir waren froh das wir fast nur das nachbarhotel benutzen konnten!!!!!
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandSchlecht
- Qualität des StrandesSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Sehr geehrter Gast, ich habe Ihre Kritik an der hektischen Animation im „Dalli-Dalli-Stil“ und dem eintönigen „Leber-Monopol“ in unserem Restaurant sehr ernst genommen. Es ist mein persönlicher Anspruch als Hotelmanager, sicherzustellen, dass ein Aufenthalt in unserem Resort von Vielfalt und Qualität geprägt ist – nicht von Knorpeln, Sehnen oder unhygienischen Zuständen wie festgetretenem Kaugummi und Haaren im Zimmer. Dass Sie achtmal die Lobby aufsuchen mussten, nur um ein Ehebett anzufragen, ist ein Versagen unserer Service-Koordination. Zudem sollte unser „Dine Around“-Programm eine Einladung zum Entdecken sein und keine Quelle der Frustration durch restriktive Zimmerbeschränkungen. Ich entschuldige mich für die „Bahnhofs-Atmosphäre“ und den unprofessionellen Anblick eines Kochs, der mitten unter badenden Gästen fischt. Wir sind ein 4-Sterne-Haus, und Ihre Erfahrung hat deutlich gezeigt, dass wir uns weit von diesem Standard entfernt haben. Hany Salieb Hanna Hotel Manager Aladdin Beach Resort

