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Anika(19-25)Schweiz
1 Bewertungen
Vor 15 Jahren • Verreist als Familie im Juli 2010
Aladdin Beach Resort
2,1 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Naja....deutschsprachiges personal war manchmal sogar an der reception nicht zu finden! Es ist alles auf die russischen Gäste eingestellt! Wir hatten ein Familienzimmer gebucht und waren so geschockt als wir das zimmer sahen das wir am liebsten sofort wieder abgereist wären! Man hat uns dann noch drei weitere Zimmer gezeigt in 3 von 4 Zimmern ging noch nicht einmal der kühlschrank! Die gesamte Anlage ist verschmutzt! Nur einen von 3 pools konnte man benutzen, der aber war viel zu klein und man musste sich im wasser schon gegenseitig auf den Füssen stehen! Im Reisebüro sagte man auch nur etwas von kleinen Wartungsarbeiten und man hatte sich sogar persönlich im Hotel erkundigt! Als wir ankamen sind dann nachts die Lkws und Bagger an unseren Balkonen vorbei gefahren......von dem pool war nichts mehr übrig ausser ein krater de in den Boden ragte!!! Im restaurant musste man sich die Getränkekarte vom Boden selber aufheben und hatte die Essensreste vom Vorgänger noch auf dem Tisch liegen! An der strandbar bekamen die Kinder Stromschläge an der Eistruhe! Wir waren froh das wir fast nur das nachbarhotel benutzen konnten!!!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, ich habe Ihre Kritik an der hektischen Animation im „Dalli-Dalli-Stil“ und dem eintönigen „Leber-Monopol“ in unserem Restaurant sehr ernst genommen. Es ist mein persönlicher Anspruch als Hotelmanager, sicherzustellen, dass ein Aufenthalt in unserem Resort von Vielfalt und Qualität geprägt ist – nicht von Knorpeln, Sehnen oder unhygienischen Zuständen wie festgetretenem Kaugummi und Haaren im Zimmer. Dass Sie achtmal die Lobby aufsuchen mussten, nur um ein Ehebett anzufragen, ist ein Versagen unserer Service-Koordination. Zudem sollte unser „Dine Around“-Programm eine Einladung zum Entdecken sein und keine Quelle der Frustration durch restriktive Zimmerbeschränkungen. Ich entschuldige mich für die „Bahnhofs-Atmosphäre“ und den unprofessionellen Anblick eines Kochs, der mitten unter badenden Gästen fischt. Wir sind ein 4-Sterne-Haus, und Ihre Erfahrung hat deutlich gezeigt, dass wir uns weit von diesem Standard entfernt haben. Hany Salieb Hanna Hotel Manager Aladdin Beach Resort

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