- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Das Hotel ist schon recht alt und abgelebt... In den Zimmern gibts Kakerlaken und andere Krabeltiere und NEIN das ist nicht normal. Auch in so einem Land kriegt mans in Griff, wenn man will! Nach Zimmerwechsel immer noch Ungeziefer. Die Dusche funktionierte nicht richtig. Kaum Wasser. Haare waschen im Waschbecken ( für lange Haare ). Im Speisesaal gehts drunter und drüber. Das Essen wird nicht aufgefüllt und die Brötchen sind hart wie Baseballschläger. Die Tische werden nicht abgeputzt und das Besteck ist noch vom Vorgänger. Es gibt sehr oft Leber. :( Die Tische kleben, egal an welcher Bar. Es wird lustig drübergedeckt,wenn der tisch überhaupt mal gedeckt wird. Man wird grundsätzlich an einen dreckigen, nicht abgeräumten Tisch gesetzt. Auf Frische Gläser usw. kann man ewig warten. Das nervt auf die Dauer. Die Kellner sind nur freundlich, wenn Trinkgeld fließt, aber was dafür zu tun,dass was fließt kommen sie nicht. Genau so an der Beachbar. Der Kellner hat uns mal komplett vergessen bestellte Getränke zu bringen.... Und langsam sind sie auch.. Die Sauberkeit im Zimmer war ok. Der Putzmann kam täglich und hat sauber gemacht, frische Handtücher gebracht usw. Die Kakerlaken wurden mit gift gekillt, nicht besonders gesund, aber was will man tun?! Ich bin wirklich nicht empflindlich, was das Essen angeht, ich esse vieles auch wenns nicht besonders schmeckt, aber in dem Hotel ist es wirklich nicht gut. Habe die Hotelbewertungen davor gelesen und wusste dass das Essen angeblich nicht so toll sei soll, habe mich damit aber nicht aus der ruhe lassen bringen aber es is wirklich nicht gut. Wer sich 2 Wochen von purem Reis ernähren möchte, dem wirds wohl schon schmecken. Am Strand ist es sehr schön, allerdings nur am Strand des yasmin hotels denn da ist er feinsandig, bei den anderen brauch man badeschuhe. Die "hausriffe" sind komplet zerstört, ich war einmal beim Yasmin-strand draußen, wo es ja am schönsten sein soll. Es gab nichts zu sehen, paar fische. Alles grau. Rotes Meer? hmm eher Adria? Wenn man im Schwesternhotel essen möchte, dann muss man sich am selben Tag zwischen 5 und 8 uhr morgens an der rezeption vom aladdin melden. Aber wer steht schon im Urlaub um kurz vor 8 uhr auf?! also ich nicht. 80-90% Russen. Das nervt. Das Verhalten, welches die an Tag legen ist unmöglich. Bauen sie ih eigenes Buffet auf ihrem Tisch auf und danach wandert alles in den Müll, weil sie nicht mal die Hälfte des Essens aufessen konnten. Peinlich, und das in so einem Land, wo das Essen knapp ist. Und da die Behälter am Buffet nicht aufgefüllt wird, ist das ziemlich ärgerlich. Ich würde dieses Hotel nicht weiterempfehlen, denn am wichtigsten für mich sind Sauberkeit und Service und das is sehr schlecht.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr sehr direktes und detailliertes Feedback. Wir sind zutiefst besorgt und bedauern sehr, dass Sie während Ihres Aufenthalts so erhebliche Mängel feststellen mussten, insbesondere was die Hygiene und das Ungeziefer in Ihrem Zimmer betrifft. Bitte seien Sie versichert, dass wir Berichte über Schädlinge sehr ernst nehmen und professionelle Kammerjäger einsetzen; wir entschuldigen uns aufrichtig, dass unsere Bemühungen und der Zimmerwechsel die Situation für Sie nicht gelöst haben. Zudem bedauern wir den schlechten Zustand des Speisesaals, die mangelnde Sauberkeit an unseren Bars und das inakzeptable Serviceverhalten, das Sie beschrieben haben. Ihre Beobachtungen zum Buffet-Management und zur Lebensmittelverschwendung nehmen wir uns ebenfalls zu Herzen, da wir bestrebt sind, allen Gästen ein qualitativ hochwertiges Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns, dass die Zimmerreinigung Ihren Erwartungen entsprach, erkennen jedoch an, dass in unseren Service- und Instandhaltungsabteilungen dringender Verbesserungsbedarf besteht. Hany Salieb Hanna Hotel Manager Aladdin Beach Resort

