Schöne Hotelaußenanlage im Bungalowstiel . Die Grünanlagen waren sehr sauber und geflegt . All Inclusive war ein Witz ! Leider sind zu 90 % nur Russen in der Anlage . Darauf ist alles ausgerichtet, vom Service über das Essen bis zum Sport . Selbst die Fluchthinweise waren in Ägyptisch und Russisch . Ständig wurde das Objekt eingenebelt, aus welchen Gründen auch immer . Es stank wie die Pest ! Schnorcheltour mit Dolphin Aqua Center . Unser Unmut kommt daher, daß wir auf der Nilkreuzfahrt und in Kairo sehr gut betreut und versorgt wurden. Der Aufenthalt im Aladdin sollte der Erholung zum Abschluß dienen, hat durch den schlechten Service viel kaputt gemacht . Der Veranstalter Phönix sollte sich Hotelanlage und Reiseleiter (Pascha - bittet zum Empfang auch wenn der zahlende Kunde weite Wege in kauf nehmen muß) mal genauer ansehen !
Die Zimmer haben den Flair einer Waschküche (weiße Fliesen 40x40), es ist alles ein bischen verrottet, mit etwas Einsatz könnte man alles instand setzen , die Klimaanlage hatte die Lautstärke eines Traktors, mußte man zum schlafen abstellen . Der Kühlschrank war ständig am Abtauen , sah äußerlich 95 Jahre alt aus ! Alte Handtücher wurden früh abgeholt und vergessen neue zu bringen . Die Sauberkeit war ok .
Das Restaurant war unter aller Kanone ! Das Personal vom Einlaß bis zum Abräumer hat die Hände aufgehalten und die "besten" Plätze reserviert . Natürlich vor allem für Russen ! Das Buffet war einseitig und wenig abwechslungsreich . Sehr wenig Obst, dafür tonnenweise Kuchen und Süßkram - typisch russische Küche . Der beste Vergleich , das es auch besser geht, war die Nilkreuzfahrt (sehr viel Obst- abwechslungsreich, man glaubt garnicht, was man aus Reis alles machen kann). Tische waren selten eingedeckt , da die Kellner nur mit "Gockeln" beschäftigt waren . Es war immer laut und unruhig .
Freundlich waren sie alle . Hilfsbereitschaft war ok, Kompetenz mangelhaft . Der Geldautomat war ständig kaputt, eine Alternative gab es nicht (nur Cash) , Alibaba war das gleiche . Im Jasmin war gar kein Automat .
Die Anlage liegt direkt zwischen Meer und Wüste . Entfernung zum Strand ist ok . Man hatte den Eindruck , daß die Nachbarhotels (Ali Baba und Jasmin ) besser ausgestattet sind . Außerhalb des Hotel ist die Gegend komplett vermüllt .
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Internetzugang war zu teuer . Animation am Strand war zu laut und lästig . Die Strandanlage war sauber, man hat immer einen Platz gefunden , Handtücher und Liegematten wurden vom Personal zu den gewünschten Liegen gebracht . Strandbar hatte ein gutes Angebot , auch das Essen ( Snacks und Salatbar ) zur Mittagszeit war bedeutend besser als im Restaurant . Der Tagesausflug zum Schnorcheln mit dem Dolphin Aqua Center war toll und sehr unterhaltsam . Das Essen auf dem Schiff vom Personal frisch zubereitet war besser als im Restaurant !
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut mir sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Aladdin Beach Resort, der eigentlich der erholsame Abschluss Ihrer Reise nach einer wunderbaren Nilkreuzfahrt sein sollte, nicht Ihren Erwartungen entsprach. Es ist besonders bedauerlich, dass Sie Probleme mit der Zuverlässigkeit der Geldautomaten hatten und den Service in unserem Restaurant als unprofessionell empfanden. Die Praxis, Tische gegen Trinkgeld zu „reservieren“, verstößt strikt gegen unsere Management-Regeln, und ich werde konsequente Schritte unternehmen, um dies mit unserem Personal zu klären. Ich habe auch Ihre Anmerkungen zur veralteten Zimmerausstattung und zur Lautstärke der Klimaanlage zur Kenntnis genommen. Wir arbeiten kontinuierlich an der Instandhaltung und hoffen, unsere Einrichtungen auf den Standard zu bringen, den Sie im ersten Teil Ihrer Reise erlebt haben. Während es mich freut, dass Ihnen die gepflegte Gartenanlage, die Snacks am Strand und die Schnorcheltour mit dem Dolphin Aqua Center gefallen haben, entschuldige ich mich aufrichtig für die Geruchsbelästigung durch das „Einnebeln“ (Schädlingsbekämpfung) und den allgemeinen Mangel an Vielfalt an unserem Buffet. Wir werden unsere Speisenauswahl und die Gästekommunikation überprüfen, um sicherzustellen, dass sich alle unsere internationalen Gäste gleichermaßen willkommen und wohl fühlen. Hany Salieb Hanna Hotel Manager Aladdin Beach Resort
