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Angelika(41-45)Deutschland
5 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im Oktober 2014
Dessole nie wieder
2,2 / 6

Die Anlage ist gut , wifi schlecht , nur Russen hat sich verschlechtert sucht euch ein anderes Hotel ohne DESSOLE zahlt lieber etwas mehr und habt einen schönen Urlaub in dieses Hotel sind wir gerne gekommen aber wir tun uns das nicht mehr an es war das letzte mal


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Sauberkeit lässt zu wünschen übrig nach 3 tagen wird nach Reklamation geputzt nicht empfehlenswert nicht mehr wir waren vor dessole 2 mal sehr zufrieden seit dessole unzufrieden


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • 2 Restaurants jeden tag das gleiche essen wer es mag gerne Abwechslung keine, Sauberkeit ok


    Service
  • Schlecht
  • zimmer werden nach Reklamation sehr sauber geputzt doch nach 3 tagen nicht mehr personal das alte ist sehr freundlich gesprochen wird nur russisch und englisch allgemein verschlechterte dessole das ehemals gute Hotel


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • ist alles nah alles gut auch kann mann spazieren gehen


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Russen haben alle Möglichkeit sich an Aktivitäten zu beteiligen da nur russisch gesprochen wird alte liegen und auflagen Strand sauber


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Als Hotelmanager des Aladdin Beach Resort bedauere ich es sehr, dass Ihr dritter Aufenthalt bei uns im Vergleich zu Ihren früheren Besuchen so enttäuschend war. Es ist deprimierend zu hören, dass der Managementwechsel unter „Dessole“ Ihre Erfahrung negativ beeinflusst hat, insbesondere im Hinblick auf die Beständigkeit der Zimmerreinigung und die fehlende Abwechslung in unseren Restaurants. Ich habe Ihre Kritik bezüglich der Sprachbarrieren und der einseitigen Ausrichtung auf eine bestimmte Gästegruppe sehr ernst genommen. Mein Ziel ist es, die „alte“ Qualität, die Sie einst geschätzt haben, wiederherzustellen. Ich werde die Probleme mit der Hauswirtschaftsleitung persönlich besprechen, um sicherzustellen, dass die Sauberkeit während des gesamten Aufenthalts auf einem hohen Niveau bleibt und nicht nur nach einer Reklamation. Hany Salieb Hanna Hotel Manager Aladdin Beach Resort

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