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Benjamin(31-35)Österreich
1 Bewertungen
Vor 16 Jahren • Verreist als Familie im April 2010
Die Folie / der Lack ist ab und die Russen sind da!
4 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Zu viele Russen im Hotel!!! Aufteilung nach Länder meiner Meinung / Gefühl. Russen 70% Deutsche 20% Österreicher und andere 10%. Keine Sauberkeit im Essbereich Boden! Ecken! Wände sind nicht mehr weiss! Sessel und Bänke voller Krümel. Sessel, Bänke, Tische sind das letzte .... wackelich, zerbrechlich, Lackschäden --> Solche Möbel gehören bitte sofort in den Sperrmüll oder als Hackschnitzel verwertet! Sämtliche Türen im Zimmerbereich sind ab sofort aus zu tauschen da die Folie / der Lack überall abgeht und keine Tür ordentlich zugeht. Leider kann man daraus keine Hackschnitzel machen da diese Türen kein richtiges Holz gesehen haben. In Europa gehören solche Türen zum Sondermüll!! Die Zimmereingangstüre lässt sich trotz dass sie verschlossen ist mit einer Kreditkarte, Bankomatkarte, Kundenkarte oder einem Flachschraubenzieher unter einer Minute öffnen! Gottseidank gibt es die sicheren Safes im Rezeptionsbereich gratis - wer möchte, kann für dieses Service ein kleines Trinkgeld geben (vielleicht € 2,-) Der Kaffee im Hotel ist eigentlich nicht genießbar. Der Orangensaft und die anderen Säfte (kein Cappy wie bei uns!!)... sind sehr mit Wasser verdünnt wenn sie wahrscheinlich gerade sehr wenig auf Lager haben. Das Essen im allgemeinen ist gewöhnungsbedürftig. Am besten nicht zu viel essen - das geht meistens nach hinten los... Die Milch besteht meiner Meinung aus mind. 50% Wasser. Cola, Sprite, Fanta, Tonic usw. bekommt man am leichtesten wenn man russisch redet!!! als Deutscher od. Österreicher muss man des öfteren den Kellner bitten!! Familien mit Kinder werden im Essbereich ziemlich zu den hinteren Tischen von den Kellnern gedrängt! = weit entfernt vom Buffet! Viel Personal vorhanden - wenig wird gearbeitet - hats mir den Anschein gemacht. Die Pools sind sehr Sanierungsbedürftig! (Fliesen ab, keine Schutzgitter - sind einfach abmontiert! Schimmel, Silikonmängel) Nur ein warmes Becken von mehreren Becken ist meiner Meinung sehr schwach. Im Liegebereich ist der Boden immer sehr schmutzig. Positives: Rezeption sehr gut Erster Eindruck vom Hotel auch gut WC sind immer sehr sauber (in der ganzen Hotelanlage). Strand auch sauber. Wasser top und im April auch relativ angenehm warm - auf jedenfall besser als in den Pools. Überall gibt es zu Essen und zu Trinken (auch bei den Pools). Nach Anmeldung kann man auch in den zwei Nachbarhotels essen, sie liegen direkt nebeneinander. Fazit: Dieses Hotel sieht mich und meine Familie nicht mehr. Es gibt hoffentlich in dieser Gegend bessere Hotels.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, ich habe Ihre Bewertung mit großer Besorgnis gelesen und nehme Ihre Beobachtungen zum baulichen Zustand unseres Hauses sehr ernst. Es liegt in meiner Verantwortung als Hotelmanager, sicherzustellen, dass sich unsere Gäste sicher und wohl fühlen, und Ihre Schilderung der Möbel, Türen und insbesondere der Sicherheit der Zimmerschlösser ist für ein 4-Sterne-Haus nicht akzeptabel. Ich entschuldige mich aufrichtig dafür, dass die Qualität der Speisen, die verwässerten Getränke und die gefühlte Bevorzugung bestimmter Nationalitäten Ihren Urlaub getrübt haben. Seien Sie versichert, dass wir uns derzeit in einer Phase intensiver Renovierungen befinden, um veraltetes Mobiliar zu ersetzen und die technischen Mängel an den Pools zu beheben. Bezüglich Ihrer Anmerkungen zur Hygiene im Speiseraum und der Platzierung von Familien werde ich persönlich mit der Restaurantleitung sprechen, um sicherzustellen, dass jeder Gast – unabhängig von seiner Herkunft – den gleichen hochwertigen Service und ein sauberes Umfeld erhält. Hany Salieb Hanna Hotel Manager Aladdin Beach Resort

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