zu viele zimmer oder zu wenig personal den dreck von vorne bis hinten unser tipp das hotel nicht buchen
dreck in allen ecken hatte jeden tag 4 neue wasserflaschen aber nicht orginal verschraubt
kaffe dünn teelöffel gab es nur auf anfrage wenn mann den ersten tag tringgeld gegeben hat war alles in ordnung am 2 tag kein tringgeld wurde man dumm angesehen und am 3 tag in die letzte ecke beordert
beschweten uns 3 mal es wurde zur notiz genommen aber am nässten tag herschte keine verbesserung
ausflüge wuden uns bei der begrüssung vom reiseleiter vor ort angeboten hat versucht übers ohr zu hauen zu teure angebote haben uns selbst drum gekümmert viel billiger
Beliebte Aktivitäten
- Strand
die animation hat sich nur um russen gekümmert
Sehr geehrter Gast, als Hotelmanager des Aladdin Beach Resort lese ich Ihr Feedback mit schwerem Herzen und großer Dringlichkeit. Zu hören, dass Ihre Beschwerden dreimal „notiert“ wurden, ohne dass eine Besserung eintrat, ist ein direktes Versagen meiner Management-Standards. Ich entschuldige mich aufrichtig für den mangelnden Respekt und den „inakzeptablen Service“, den Sie in unserem Restaurant erlebt haben. Dass Ihre Platzierung vom „Trinkgeld“ abhing, ist ein Punkt, den ich sofort abstellen werde – jeder Gast verdient unseren besten Service, unabhängig von Zusatzgeldern. Zudem ist Ihr Bericht über „nicht original verschraubte Wasserflaschen“ und mangelnde Sauberkeit äußerst besorgniserregend. Ich werde persönlich eine vollständige Hygiene-Prüfung unserer Housekeeping- und Abfüllprozesse überwachen, um die Sicherheit und Gesundheit meiner Gäste zu gewährleisten. Mein Ziel ist es, das verlorene Vertrauen wiederherzustellen, und ich nehme Ihre Warnungen vor „Massentourismus“ und „überteuerten Ausflügen“ als Auftrag, unsere Gäste besser vor Übervorteilung zu schützen. Hany Salieb Hanna Hotel Manager Aladdin Beach Resort
