- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Den Urlaub als sich habe ich genossen. Leider bot das Hotel nicht andeutungsweise das, was es für 4 Sterne verspricht. Absolut schlechter Service. Ausschließlich auf Russen fixiert. Das Wort Hygiene scheint in diesem Hotel ein Fremdwort zu sein. Dies zog sich vom Essen, Zimmer bis hin zum Pool. Darüber hinaus geht ohne Trinkgeld nichts. Ich denke man darf getrost auch Serviceleistungen ohne Trinkgeld erwarten. Das Badezimmer war in einem ekelhaften Zustand. Es stank undifnierbar. Ebenso die Klimaanlage, wenn Sie angemacht wurde. Diese Hotel sollte man aus dem Katalog nehmen. Schade für das Geld, dass man hierfür ausgegeben hat.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Sehr geehrter Gast, als Hotelmanager des Aladdin Beach Resort habe ich Ihre Bewertung mit schwerem Herzen und großer Besorgnis gelesen. Es schmerzt mich, dass Sie das Gefühl haben, das Geld für Ihren Urlaub sei „schade“ gewesen und dass Sie empfehlen, uns aus den Reisekatalogen zu nehmen. Zu hören, dass „Hygiene“ für Sie ein Fremdwort war – vom Essen über die Zimmer bis hin zum Pool – ist ein Versagen, das ich mit größter Ernsthaftigkeit aufnehme. Ein 4-Sterne-Resort muss ein Ort der Sauberkeit und des professionellen Service sein, kein Ort undefinierbarer Gerüche und erzwungener Trinkgelder. Ich entschuldige mich aufrichtig für den ekelhaften Zustand des Badezimmers und die übelriechende Klimaanlage. Kein Gast sollte solche Bedingungen ertragen müssen. Ich höre Ihre Frustration über die Fixierung auf eine einzelne Nationalität; es ist meine direkte Aufgabe, den internationalen Standard und die Gastfreundschaft wiederherzustellen, für die das Aladdin einst bekannt war. Ihr Feedback ist ein harter, aber notwendiger Weckruf für mich, unsere Hygieneprotokolle und die Ethik unseres Personals sofort grundlegend zu reformieren. Hany Salieb Hanna Hotel Manager Aladdin Beach Resort
