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Andreas(41-45)Deutschland
22 Bewertungen
Vor 14 Jahren • Verreist als Familie im Juli 2011
Es war einfach schockierend, sehr unsauber
2 / 6

Die Anlage ist in die Jahre gekommen,Sauberkeit läßt in allen Bereichen zu wünschen übrig.Zimmer sind teilweise absolut ekelhaft erst das 3 Zimmer was wir bekommen haben ging einigermaßen.Das Restaurant war auch ziemlich dreckig einen nassen Lappen zum abwischen der Tische kennen die Kellner nicht !! 90 % Russen 5 % Deutsche 5 % Niederländer Wir haben versucht am 2 Tag umzubuchen aber leider waren die Kosten zu hoch 1700 Euro wollte die Reisegesellschaft für ein andeeres Hotel z.B Beach Albatros Das beste an dem Urlaub war unser Reiseleiter von ITS Tjareborg Ayman er hat uns wirklich geholfen nochmals Danke


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Das erste war ekelhaft,das zweite war deckig das driite ging,Größe war in Ordnung


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Es gab 3 Restaurants Hauptrestaurant das Essen war fast jeden Tag gleich Früstück 3 käsesorten 1 Wurstsorte Abendessen kaum Abwechselung Sauber keit läßst zu wünschen übrig man muß aufpassen das man sauberes Besteck bekommt und keine gebrauchen Tassen. Alle verlangen eigenlich nur Trinkgeld


    Service
  • Schlecht
  • Freundlich sind auf den ersten Blick alle mit Trikgld geht alles ein bischen besser. Mit Englisch und Deutsch kommt man eigenlich an sein Ziel.Zimmerreinigund trotz Trinkgeld nicht wirklich gut. Beschwerden gingen nur über die Reiseleitung an der Reception hat das niemand intressiert


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Wenn man den Strand vom Jasmine benutzt super der vom Aladdin hat sehr viele Steine.Einkaufsmöglichkeiten sind in der Nähe.Senso und Einkaufsstraßen. Auslugsmöglichkeiten können vor Ort gebucht werden beim örtlichen oder der Reiseleitung ( ITS im Moment sehr günstig Qwad Tour 20 Euro 3 Insel Tour 20 Euro)


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animatin in der gesamten Anlage war überwiegend auf Russisch


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, als Hotelmanager des Aladdin Beach Resort habe ich Ihre Bewertung mit Bedauern, aber auch mit großer Dankbarkeit für Ihre Ehrlichkeit gelesen. Es schmerzt mich zu hören, dass es drei Versuche brauchte, um ein Zimmer zu finden, das für Sie „einigermaßen“ in Ordnung war. Das ist nicht der Standard an Gastfreundschaft, den ich anstrebe. Dass unsere Rezeption an Ihren Beschwerden nicht interessiert schien, besorgt mich zutiefst; meine Tür steht für Gäste immer offen, und eine Beschwerde sollte als Chance zur Verbesserung gesehen werden, nicht als Last, die man ignoriert. Ich möchte mich Ihnen persönlich anschließen und Ayman von ITS/Tjaereborg danken. Es ist mir wichtig, dass sich unsere Gäste unterstützt fühlen, und wenn mein eigenes Team diesen Rückhalt nicht bieten konnte, bin ich froh, dass ein professioneller Partner zur Stelle war. Ich höre Ihre klaren Worte zur Sauberkeit der Tische und des Bestecks im Restaurant – einen Tisch vernünftig mit einem feuchten Lappen abzuwischen, ist eine Grundvoraussetzung der Hygiene und kein optionaler Luxus. Ich werde dies umgehend mit meinem Gastronomieleiter besprechen. Hany Salieb Hanna Hotel Manager Aladdin Beach Resort

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