Das Hotel ist in fester russischer Hand. Viele vom Personal sprechen vorwiegend nur russisch. Die Speise und Getränkekarte beinhaltet vorwiegend zu zahlende Dinge. Was bei A. I. unverständlich ist. Die Zimmer sind sehr spartanisch eingerichtet. Teilweise sind die Möbel defekt. Allgemein ist das Hotel nicht weiter zu empfehlen.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Strand

Entfernung zum Strand
Gut
Qualität des Strandes
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistung

Schlecht

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es besorgt mich zu hören, dass die Sprachbarrieren und die aktuelle Gästestruktur Ihr Erlebnis negativ beeinflusst haben. Unser Ziel ist es, ein einladendes Umfeld für alle Nationalitäten zu schaffen, und wir arbeiten daran, die Englisch- und Deutschkenntnisse unseres Teams zu verbessern, um unseren internationalen Gästen besser gerecht zu werden. Des Weiteren entschuldige ich mich für die Unklarheiten bezüglich des „All-Inclusive“-Programms; wir sind bestrebt, transparent darzustellen, welche Leistungen inkludiert sind, und werden unsere Karten überprüfen, um dies deutlicher zu kennzeichnen. Was den Zustand der Möbel und die spartanische Einrichtung betrifft, befinden wir uns derzeit in einer Phase der Renovierung und Modernisierung, um genau diese Punkte anzugehen und Defekte zu beheben. Wir schätzen Ihre Rückmeldung, da sie uns hilft, die Bereiche zu identifizieren, in denen wir am dringendsten nachbessern müssen. Hany Salieb Hanna Hotel Manager Aladdin Beach Resort

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„Sollte aus österreichischen Katalogen raus!”

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