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Andreas(51-55)Österreich
1 Bewertungen
Vor 16 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2009
Finger weg von diesem Hotel- 4 Sterne? Wo?
2,9 / 6

  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das Hotel slebst ist einigermaßen ok, glänzt aber leide rnicht mit 4 Sternen, verdrecktes Geschirr, ungustige Plastikbecher, Nachteil Nummer 1: ohne Trinkgeld rühren die Kellner keinen Finger, übersehen den Gats so lange bist etwas zugesteckt wird. unter 10 Pfund...erntet man nur böse Blicke. Das Rezeptionpersonal ist unfreundlich, unwillig und besticht durch Ignoranz englisch oder Deutsch sprechen zu wollen - russisch dafür schon. Sonderbar: die Besitzer ließen vor dem 24.12 Gutscheine für eine gr. Flasche Sekt verteilen, eine Einladung des Hauses, am 31.12 wird dieser Gutschein zurück verlangt, noch dazu 3 mal, das letzte mal mitten in der nach tum 23 uhr 30, ein Diener klingte an der Tür des Zimmers: Plese give me your winecard! Nachtruhe? Uninteressant, her mit der Winecard! Essen: Jeden Tag das selbe, Käse ohen Geschmack, Wurst, die aussieht asl wäre Leberkäse, Faschiertes, mit Tonnen an Zwiebel, schal schmeckende Hühnerkeulen, Rindfleisch gebraten, nicht grade ein Topgenuss, nur der gebratene Reis, den es auch jeden tag gab, schmeckt, Frühstück- Eierspeisen, Harte Eier, pampige kartoffelfür die Gäste genügen. Dazu -Aufläufe, und super süße Puddings, die zum Frühstück so gar nicht passen. Dann geht ihnen die Marmelade aus: kurzerhand hat man wohl einen Restposten Diabetiker marmelade ergattert, das muss auch reichen! Nur das Brot schmeckt, ja würde es nicht 3 tage lang liegen bleiben - am ersten tag knackig frisch, Abend sdann schon weich bis zum dritten Tag steinhart - Highlight der 24.12 mit super tollen Speisen, Fisch, Roastbeef, Lamm, Truthahn, frischem Fisch, Krabben, Muscheln, Kebab frischer Köfte....wirklich toll, ebenso zu Silyvester!! Dafür gitb den rest der 14 Tage wikrlich Essen, dass in Österreich nicht mal ein 2 Stern Restaurant seinen Gästen vorzusetzen wagt! Nervig: der lautstarke Streit der Kellner, wenn es darum wer welchen gats bedienen darf - der nackt Kmapf ums Trinkgeld, stört die Ruhe beim Essen, erzeugt ein bild des Personals, das nicht gerade positiv ist. Buffet offen bsi 22 Uhr hieß es, ab 20 Uhr war alles leer, nachgefüllt wurde kaum noch. Essen Strand, ekelhaft! das Personal stellte die Tische und Sesseln auf räumte aber den Katzdreck, der dort herumstreunenden katzen nicht weg, Mittagessen am Strand im Katzenklo, schmackhaft!!!!! Und sonst? Die Tauchschule war zu, man musste zum Nachbarhotel pilgern, Strandboys sehr freundlich, Liegen Okay, Schirme rostig....Wasserqualität SUPER, Tauchen Super!!!! das wars aber auch shcon.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass Ihr Aufenthalt nicht den 4-Sterne-Standards entsprach, die wir anstreben, insbesondere in Bezug auf die Sauberkeit des Geschirrs und die Vielfalt unseres Buffets. Dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Servicepersonal gemacht haben und spät in der Nacht wegen eines Gutscheins gestört wurden, bedauern wir sehr; dies entspricht nicht unserer Philosophie von Gastfreundschaft und Nachtruhe. Ihre Anmerkungen zur Qualität der Speisen und zur Sauberkeit am Strand wurden umgehend an unser Küchen- und Hygieneteam zur Überprüfung weitergeleitet. Es freut uns, dass Ihnen die Feiertags-Galas und die Wasserqualität gefallen haben, aber wir müssen sichtlich hart arbeiten, um Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen, um Ihnen die wahre Gastfreundschaft des Aladdin Beach Resorts zu zeigen. Hany Salieb Hanna Hotel Manager Aladdin Beach Resort

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