Das Hotel an sich ist super. Der Service ließ Anfangs zu wünschen übrig aber das hat sich schnell geändert. Leider gibt es am Strand keine Bedienung für Getränke, sondern nur Kellner mit kostenpflichtigen Getränken. Trotzdem ein sauberer und schöner Strand.
Hatten ein Zimmer in Jasmine Village. Schöne vorallem ruhige Lage. Anfangs leider nicht sauber. Haben es direkt an der Rezeption gemeldet und am nächsten Tag war alles sauber und Ordentlich. Natürlich sind die Zimmer in die Jahre gekommen. Aber vollkommen ausreichend.
Ab Del Naase ist ein sehr guter Koch der sich mit Usama zusammen sehr gut um mich gekümmert hat! Es ist immer recht kalt im Restaurant und meist ziemlich hektisch und durcheinander. Irgendwie klappt aber doch alles.
Anfangs ließ der Service extrem zu wünschen übrig. Auf Grund einer Glutenunverträglichkeit hatte ich Anfangs extreme Probleme im Resta urant. Am nächsten Abend habe ich mich mit dem Hotel Manager getroffen der mir dann Usama vorgestellt hat, den Chef vom Restaurant. Er wusste dann endlich was mein Problem war, was keiner vorher vertstanden hatte. Seit dem Abend habe ich immer extra Essen von dem Koch Ab Del Naase direkt aus der Küche bekommen. Zu dem Zeitpunkt hat sich auch der Service im Restaurant extrem verbessert. Das Essen vom Buffet ist nicht schlecht. Jeden Tag wechselnd und man findet eigentlich immer was.
Einige Einkaufsmöglichkeiten in der Gegend. Senzo ist zu Fuß zu erreichen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Animation ist super und freundlich. Leider gibt es einen nicht genutzten Minigolfplatz.
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein so detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu teilen. Es war mir eine Freude, Sie persönlich kennenzulernen, und ich bin wirklich froh, dass ich Ihnen bei den anfänglichen Schwierigkeiten bezüglich Ihrer Glutenunverträglichkeit weiterhelfen konnte. Ich bin unglaublich stolz auf Usama und Ab Del Naase für ihren Einsatz für Ihr Wohlbefinden. Sicherzustellen, dass sich unsere Gäste sicher und gut aufgehoben fühlen – besonders bei speziellen Ernährungsbedürfnissen – hat für mich oberste Priorität. Ich werde Ihren besonderen Dank sehr gerne an die beiden weitergeben; sie werden sich geehrt fühlen, dass sie Ihren Urlaub so positiv beeinflusst haben. Ebenso danke ich Ihnen für Ihre Geduld, während wir die anfänglichen Sauberkeitsthemen in Ihrem Zimmer im Jasmine Village gelöst haben. Ihre Anmerkungen zum Service am Strand und zum Minigolfplatz habe ich notiert, da wir ständig nach Wegen suchen, das Erlebnis für unsere Gäste zu verbessern. Es wäre mir eine Freude, Sie in Zukunft wieder im Aladdin Beach Resort begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Hany Salieb Hanna Hotel Manager Aladdin Beach Resort
