- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Ich reise das 5. Mal nach Hurghada und muss sagen,das es das erste Mal ist das ich sagen kann so schlecht war es noch nie!Das Hotel ist bestenfalls 3 Sterne wert,4 definitiv NICHT!Kaffee war eine Brühe die nicht trinkbar war,Essen fade und geschmacklos!Untergebracht waren wir in einem Zimmer was am Jasminpool lag,zu "unserem" Pool musste man laufen.Hatten 11 Tage gebucht,sind aber am 4. tag ins Ali Baba geflüchtet,das seine 4 Sterne auch wirklich wert war.95% Russen,demnach ist das Hotel bzw Animation etc auch zugeschnitten.So enttäuschend das ich für mich sagen kann,Nie wieder!!!
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Sehr geehrter Gast, als Hotelmanager des Aladdin Beach Resort bestürzt es mich zutiefst zu hören, dass Ihr fünfter Besuch in Hurghada Ihre bisher schlechteste Erfahrung war. Ich entschuldige mich aufrichtig dafür, dass unsere kulinarischen Angebote – von der Qualität des Kaffees bis hin zum Geschmack der Speisen – Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Dass Sie zudem in einem Zimmer weit entfernt von Ihrem eigentlichen Poolbereich untergebracht waren, hat den Frust verständlicherweise verstärkt. Ich respektiere Ihre Entscheidung, ins Ali Baba Palace zu wechseln. Auch wenn es mich schmerzt, einen Gast an ein Nachbarhotel zu verlieren, ist es für mich eine deutliche Mahnung, dass wir unsere Standards massiv anheben müssen. Ihre Kritik bezüglich des einseitigen Unterhaltungsprogramms nehme ich sehr ernst; es ist mein Ziel, das Aladdin wieder zu einem erstklassigen Ziel für Gäste aller Nationalitäten zu machen. Hany Salieb Hanna Hotel Manager Aladdin Beach Resort
