Sehr weitläufige Anlage mit schöner Vegitation, jedoch mit Riesenbaustelle im Poolbereich, welche nicht zu übersehen und zu überhören war. Die Lärmbelästigung des Presslufthammers war weit hin bis zum Strandbereich von 9.00 Uhr bis ca 17.00 Uhr zu hören.Die Zimmer sind stark abgewohnt,aber sauber.Bungalows würde ich keinen empfehlen,riechen muffig. Leider waren sehr wenig deutsche Urlauber anwesend,wir kamen uns manchmal vor wie am Schwarzen in Odessa.(90 % Russen.Ich weiss nicht wie man in diesen Hotel von Spritzenurlaub reden kann.
Groß genug aber renovierungsbedürftig, Möbel nicht die neueste Ausstattung, auf keinen Fall 4-Sterne Hotel würdig.
Im beiden Restaurant waren die Tische in einen saumäßigen Zustand, dass Geschirr wurde nicht abgreräumt, geschweige Speisereste vom Tisch entfernt.(musste man alles selber machen).Ordentlichen Platz im Hauptrestaurant bekam man auch nur gegen Trinkgel.An der Strandbar waren die Gläser unter aller Sau(verbraucht und abgenutze Plastegläser) .Die Speisen und Getränke enstsprachen an Auswahl und Qualität einen 2-Sterne Hotel.Obst war totale Fehlanzeige. Erdbeeren und Melonen gab es nur gegen Bazahlung.
Enspricht einen 2-Sterne Hotel.Ohne Trinkgeld geht garnichts,teilweise wurden wir am Tisch von den Kellnern ignoriert.Man konnte jeden Tag beob achten, dass zum Mittag am Strand die Tische von den Kellnern für unsere russischen Freunde reserviert waren.Freundlich war das Personal nur , wenns Tringeld gab, Fremdsprachkenntnisse außer russisch -Fehlanzeige. Die Zimmer wurden ordentlich gereinigt.
Am Strand, jedoch keine Möglichkeit für längeren Strandspaziergang. Das Hausriff ist zwar sehenswert,hat aber keine lange Lebenserwartung, da die Touristen nicht schwimmen sondern darauf herumlaufen. Einkaufsmöglichkeiten schlecht.Vorsicht vor Geldwechslern auf der Straße. Bieten EURO-Münzen zum Tausch, gehen auf Tausch ein ,dann wollen Sie doch nicht mehr und geben Scheine welche einen niedrigeren Wert, aber fast identisch aussehen wieder zurück.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Ein Teil des Pools war nicht benutzbar, da eine Riesenbaustelle.Kleiner Teil des Pools aufgrund der Lärmbelästigung durch Presslufthammer und den Versuch den Baulärm mit lauter Musik zu übertönen war unzumutbar. Animation nur auf russisch, sprach man einen Animateur an verstand der kein deutsch sondern wir wurden gefragt ob wir russisch sprechen.Liegen am Strand überaltert auch hier war Trinkgeld an der Tagesordnung um einen ordentlichen Platz am Strand zu bekommen.
Sehr geehrter Gast, ich bin zutiefst besorgt über Ihre Schilderung unseres Services und des Zustands unserer Anlage. Es ist enttäuschend zu hören, dass Sie sich von unseren Kellnern ignoriert fühlten, sofern kein Trinkgeld gegeben wurde, und dass Tische am Strand scheinbar für eine bestimmte Gästegruppe reserviert waren. Als Hotelmanager erwarte ich von meinem Team, dass jeder Gast mit dem gleichen Respekt und der gleichen Professionalität behandelt wird, unabhängig von Nationalität oder Trinkgeld. Die von Ihnen angesprochenen Mängel bei der Hygiene in den Restaurants, der Zustand der Gläser an der Strandbar sowie die Lärmbelästigung durch die Pool-Baustelle sind schwere Versäumnisse gegenüber unserem 4-Sterne-Versprechen. Zudem sind das fehlende kostenfreie Obst und der abgewohnte Zustand der Bungalows Punkte, die ich umgehend mit den Abteilungsleitern besprechen werde. Wir möchten, dass sich unsere Gäste in Hurghada wie zu Hause fühlen und nicht wie in Odessa; ich entschuldige mich aufrichtig, dass die Sprachbarriere und die Atmosphäre diesen Eindruck vermittelt haben. Hany Salieb Hanna Hotel Manager Aladdin Beach Resort
