Würden dieses Hotel niemals weiter empfehlen . Es mangelt überall. Man wird nicht für ernst genommen . Wo bitteschön sind die 5 Sterne ??????
Die Zimmer sehen aus wie die letzte Absteige . Sie werden nicht gereinigt nur bei aufforderung . Das Bettlagen war voll mit Blut und die Lampen waren voll mit Staub versehen . Der Kühlschrank war sehr dreckig von innen . Das Bad war auch nicht so gut da es kalkabsetzung vor gefunden wurde. Der Fernseher war auch mangelhaft,nur zwei deutsche Programme ( RTL II , ZDF ) Wobei ZDF ohne Ton war . Man mußte täglich nach Klopapier ,Handtücher sowie für Wasser hinterher laufen . Wenn man sich abkühlen möchte ging es nicht ,da nur warmes Wasser gabst.
Das Essen war jeden Tag ( morgens,mittags,abends) das selbe es gabst keine Abwechslung beim Buffet. Das Resteurant sah aus wie eine Kantine . Die Tische wurden nie so richtig gereinigt. Man nahm die Tischdecke als Tuch zum abwischen der dreckigen Tische ,und anschließend wurde die Tischdecke umgedreht wieder auf Tisch gelegt. Die Getränke waren meistens warm bzw. Zimmertemperatur und meistens ohne Kohlensäure .
Man mußte lange auf den Kellner warten ( es sei denn man gib ihn Trinkgeld) Die Verständigkeit war gleich null ,da Sie uns nicht verstanden haben oder nicht wollten. Das einzige was Sie sagen bzw. fragen ist " Alles gut" ? Das ist mit der Zeit sehr nervig, da es überhaupt nicht gut war. Viele Gäste haben sich nicht getraut was zu sagen .
Die Anlage im Hotel kann man als gut bezeichnen . Der Weg zum Strand war super ca 5 Min zu Fuß . Beim Abend kann man wunderschön spazieren gehen , da es in der Dämmerung sehr schön aussieht durch die vielen Lichter . Was auch sehr schön war , ist das Einkaufzentrum im Senzo Mall und die Sicherheit wird dort groß geschrieben .
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Unterhaltungsprogramm ist mangelhaft bzw. langweilig. Da es jeden Abend das selbe gabst. Die Poolanlage war ok nur die Getränke waren teilweise wenig bzw. kleinen Becher abgefüllt.
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Ich habe Ihre Bewertung mit großer Besorgnis gelesen und entschuldige mich aufrichtig dafür, dass Ihr Aufenthalt so weit hinter den von uns angestrebten Standards zurückgeblieben ist. Was Sie bezüglich der Hygiene im Restaurant – insbesondere das Wenden schmutziger Tischdecken – und den Zustand Ihres Zimmers beschreiben, ist absolut inakzeptabel. Sauberkeit ist eine Grundvoraussetzung, und ich habe bereits eine Krisensitzung mit den Leitern der Hauswirtschaft und des Gastronomiebereichs einberufen, um diese Mängel aufzuarbeiten. Zudem bestürzt mich der von Ihnen erwähnte „Trinkgeld-Zwang“. Der Service im Aladdin Beach Resort muss für jeden Gast exzellent sein, unabhängig von Trinkgeldern. Auch Ihre Anmerkungen zur Qualität unseres Buffets und der Eintönigkeit der Animation nehme ich sehr ernst. Wir überarbeiten derzeit unsere kulinarischen Konzepte, um mehr Abwechslung und eine bessere Temperierung der Getränke zu gewährleisten. Mein Ziel ist es, dass „Alles gut?“ eine ernstgemeinte Frage ist, die zu Taten führt, und keine hohle Phrase bleibt. Vielen Dank für Ihre Ehrlichkeit. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um die notwendigen Veränderungen in unseren Abläufen konsequent umzusetzen. Mit freundlichen Grüßen, Hany Salieb Hanna Hotel Manager Aladdin Beach Resort
