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Boris(31-35)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im Juni 2023
Verifizierter Aufenthalt
Nie wieder TUI
3 / 6

Keine Selbstbedienung bei Getränke, man muss immer auf die Kellner warten. Eis gab es trotz all inclusive nur eine Stunde am Tag an einer Bar. Personal sehr freundlich, oberster Kappo des Gastro-Personals sehr unfreundlich. Alles barrierefrei, überall Rampen, sehr gut! Am Flughafen wird man beim Visum vom TUI Typen der einen empfängt abgezockt. Unternehmungen kosten mit TUI ein vielfaches als wie mit lokalen Veranstaltungsunternehmen. Bin (mal wieder!) enttäuscht worden von TUI.


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  • Strand

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut mich sehr zu hören, dass unsere Bemühungen, das Resort durch Rampen vollständig barrierefrei zu gestalten, Ihnen während Ihres Aufenthalts zugutekamen. Wir legen großen Wert darauf, ein inklusives Reiseziel für alle Gäste zu sein. Es ist schön zu lesen, dass Sie unser Team als freundlich empfunden haben, auch wenn mich Ihre Anmerkungen zur Restaurantleitung besorgen. Seien Sie versichert, dass ich dies intern mit dem F&B-Team besprechen werde, um eine professionelle und herzliche Atmosphäre auf allen Führungsebenen sicherzustellen. Bezüglich der Ausgabezeiten für Eiscreme und des Getränkeservice prüfen wir derzeit unsere All-Inclusive-Zeiten und Abläufe, um den Wünschen unserer Gäste noch besser gerecht zu werden. Obwohl wir eng mit Partnern wie TUI zusammenarbeiten, möchten wir darauf hinweisen, dass deren Visums-Services und Ausflugspreise unabhängig von uns verwaltet werden. Dennoch schätzen wir Ihren Hinweis sehr, da er uns hilft, die gesamte Reiseerfahrung unserer Gäste besser zu verstehen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns in Hurghada begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Aladdin Beach Resort

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