- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Das Personal war zu uns als Deutsche sehr freundlich. Leider kann man das Hotel nicht weiterempfehlen, da sie sich auf russische Gäste einfahren. Animation komplett in russischer Sprache, das Essen besteht aus Quantität statt Qualität. Für uns leider ungenießbar, schade da man doch viele frische Sachen wie Gemüse und Salate frisch angeboten bekommen hat. Mit 95% russischer Gäste würden wir keinen Urlaub mehr verbringen wollen. (Kein Anstand und kein Benehmen)
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Personal als freundlich und aufmerksam erlebt haben. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt insgesamt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Hotel empfängt Gäste aus vielen verschiedenen Ländern, und wir bemühen uns, allen Nationalitäten einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Ihre Anmerkung bezüglich der Animation und der Sprache nehmen wir ernst und werden diese intern prüfen, um unser Angebot künftig möglichst international auszurichten. Auch Ihr Feedback zu unserem gastronomischen Angebot ist für uns sehr wertvoll. Unser Ziel ist es, sowohl Vielfalt als auch Qualität zu bieten. Daher werden wir Ihre Hinweise an unser Küchenteam weiterleiten, um mögliche Verbesserungen zu besprechen. Es tut uns leid, dass Sie Ihren Urlaub nicht so genießen konnten, wie Sie es sich gewünscht haben. Wir hoffen dennoch, dass Sie uns vielleicht in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen
