Das muss einfach raus und vielleicht finden wir hier Gehör, wenn schon der Generalmanager vom Aladdin mich immer nur mit warmen Worten vertröstet und beruhigen will und was verspricht was nicht eingehalten wird ?!!!! Ich / Wir sind verärgert und stinksauer!!!! Wir sind am 17.6 ( für 15 Tage) angereist und am dritten Tag ging es schon los, das unser kleiner Mann ( 6 Jahre alt ) nachts wegen diesen Kerlen ( eigentlich selber noch Kinder ) mit Alpträumen wach wird und weint vor Angst. Diese Männer gehen kurz nach Einbruch der Dunkelheit mit Stöcken, wo Plastikflaschen drauf geklebt wurden, durch die Anlage um Geckos ? zu töten ?. Diese Tiere ? werden von ihnen mit Taschenlampen angelockt und dann grausam erschlagen ?. Geckos ? sind nützliche Tiere , die Spinnen und Mücken fressen und sind für uns Menschen total ungefährlich!!!!!!! Unseren kleinen Mann macht diese grausame Art und Weise und das Geräusch dabei voll fertig, es wurde am dritten Urlaubstag vor seinen Augen gemacht und lässt ihn seitdem nicht mehr los!! Wenn er die Männer schon sieht kommt er weinend angelaufen. Seine Mutter hat auch Urlaub und würde gerne ( wie zu Hause auch ) eine Nacht wieder durchschlafen! Der Generalmanager hat mir versprochen damit aufzuhören und hat sich meinen Vorschlag, es nur nachts zu tun ( wenn es für die Mentalität hier wirklich soooo wichtig ist ), wenn alle schlafen. Aber gestern tauchten diese Kerle schon wieder auf und es begann wieder von neuem ?. Das kann wirklich nicht wahr sein?!!!! Ansonsten: Zimmer waren geräumig, Personal überwiegend freundlich, Hygiene in den Restaurants war gewöhnungbedürftig. Katzen werden akzeptiert ?? Vielen Dank fürs Lesen
Zwei große Betten, Kommode und Schreibtisch, Kühlschrank, Spiegel, Duschbad
Laut, sehr kalte Klimaanlage,
Haben oft nicht alles verstanden, auch auf englisch war es schwer
20 min. bis Sekalla zur Shoppingmeile Sharaton Road, direkt am Strand / Meer und die Senzomall und der Cleopatra Bazar ist fussläufig gut zu erreichen
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Verschiedene Angebote wie Aquarobic, Joga, Bauchtanz, Kinder Disco, clubtänze, tauchen, Bootstouren, Schnorcheln, Volleyball,.....
Sehr geehrter Gast, ich schreibe Ihnen mit schwerem Herzen und einer aufrichtigen Entschuldigung. Ich habe Ihre Nachricht gelesen und kann Ihren tiefen Frust und Ihren Ärger absolut nachempfinden. Es schmerzt mich zu wissen, dass ich Sie nach unserem persönlichen Gespräch enttäuscht habe und Ihr Sohn aufgrund der Erlebnisse unter Alpträumen leidet. Ich möchte es ganz deutlich sagen: Ich übernehme die volle Verantwortung dafür, dass meine Anweisungen nicht wie versprochen umgesetzt wurden. Die von Ihnen beschriebene Methode entspricht nicht dem Standard an Gastfreundschaft, den wir vermitteln wollen – erst recht nicht vor den Augen von Kindern. Ich verstehe, dass der Anblick und die Geräusche dieser „Schädlingsbekämpfung“ für Ihren Sohn traumatisch waren. Bitte seien Sie versichert, dass ich heute eine Dringlichkeitssitzung mit dem Sicherheits- und Wartungspersonal einberufen habe, um diese Praktiken während der Tages- und Abendstunden mit sofortiger Wirkung und endgültig zu unterbinden. Ich bedauere zutiefst, dass Ihr Vertrauen in meine Worte erschüttert wurde. Mein Ziel ist es, dass Ihre Familie für den Rest Ihres Aufenthaltes endlich die Ruhe und den Schlaf findet, den Sie sich verdient haben. Ich möchte Sie gerne zu einem weiteren kurzen Gespräch einladen, wann immer es Ihnen passt, um persönlich sicherzustellen, dass wir diese letzten Tage für Ihren Sohn angenehmer gestalten können. Mit freundlichen Grüßen, Hany Salieb Hanna Hotel Manager Aladdin Beach Resort
