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Werner(51-55)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 21 Jahren • Verreist als Gruppe im März 2005
Von dem 4. Stern sollte man mindestens die Hälfte streichen!
2,8 / 6

Die Bungalows sind zum Teil doch sehr renovierungsbedürftig. Die Türen der Schränke lassen sich kaum oder nur schlecht bewegen. Es gibt noch nicht einmal einen Fön im Zimmer/Bungalow, und die laut Prospekt (bzw. Zettel) versprochenen Utensilien fehlen. Bade- bzw. Handtücher gehörten gemäß Zustand längst in die "Altkleidersammlung" (Loch an Loch und hält doch ...). Kühlschrank (einzig zur Kühlung des Mineralwassers - also nicht vergleichbar mit einer Minibar) - erinnert aufgrund seines hohen Geräuschpegels eher an einen Traktor der ehemaligen DDR. Die Hotelanlage wird vom Flughafen innerhalb weniger Minuten erreicht. Das macht sich dann auch später sehr lautstark bemerkbar. Aufgrund der Einflugschneise hört man somit jeden kommenden und abgehenden "Touristen-Bomber". Und die russischen Maschinen sind da wohl von der Dröhnung her nicht zu übertreffen (dürfen in Deutschland schon nicht mehr landen oder starten). All Inclusive ist auch nicht mehr das, was es einmal war. Nur eingeschränkte Auswahl und man muss sich sehr bemühen, seinen Drink zu bekommen. Bedienung am Tisch in der Lobby geht nicht, Selbstbedienung, bzw. Gang zur Bar wird vorausgesetzt. Und selbst dort werden erst einmal die "gut tippenden" Russen bevorzugt behandelt. Hinzu kommen diese hässlichen Bändchen um das Handgelenk, die "All Inclusive-Guests" kennzeichnen (Ich hatte zuerst ein "rosa"-Bändchen). Selbst bei meiner Geburt gab es ein schönes "blaues"! All Inclusive lohnt sich wirklich nur für Gäste, die sich von 09:00 bis 24:00 Uhr eine Dröhnung gönnen und eh den Urlaub schnellstens in Vergessenheit bringen wollen. Die Kosten für ein Telefonat innerhalb der Hotelanlage sind nicht so dramatisch. Sie belaufen sich auf ca. 5 Euro für drei Minuten. Ein Handy-Gespräch nach Deutschland via e-Plus kostete mich dagegen mehr als 3,50 Euro pro Minute! Billiger wird es allerdings per SMS.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer wirken auf den ersten Blick sehr grosszügig, lassen aber bei genauer Hinsicht auf einigen Mängel hinweisen. Fernbedienung des TV-Gerätes war defekt (Abdeckung des Batteriefaches fehlte), Fön nicht vorhanden. Minibar besteht nur aus Kühlschrank mit täglicher Auffüllung von Mineralwasser! Safe nur in der Lobby und nicht im Zimmer. Fön gibt es nur am Strand, aber nicht im Zimmer. Und Ohropax gegen lärmende russische Nachbarn lagen auch nicht auf dem "Nachtschrank". Und die Dusche hätte schon längst vor einigen Jahren gerne eine Kalkbehandlung bekommen. Nun "dröppelt" es nur noch aus den wenigen nicht verkalten Duschkopflöchern.....!


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Leider musste ich immer wieder feststellen, dass die russischen Gäste bevorzugt behandelt wurden. Wahrscheinlich aufgrund der reichhaltigen Trinkgelder. Eine zehnminütige Wartezeit auf einen simplen Drink war nicht selten. Trotz eines 3-persönigen Personas hinter der Theke. Wie sagt man so schön "Geld regiert die Welt"!


    Service
  • Eher schlecht
  • Freundlich waren sie alle - besonders wenn es ein Trinkgeld gab. Und besonders kurz vor dem Abreisetermin. Da hatte man freie Auswahl im Restaurant, weil jeder glaubte, der "Tipp" wird ihm gelten. Man wurde sogar schon am Vorabend der Abreise zur Abgabe des Trinkgeldes aufgefordert.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Aufgrund der Nähe zum Flughafen muss man sich nicht über den regen Flugverkehr "oberhalb" der Hotelanlage wundern. Nach Hurghada sind es nur einige Kilometer, die man schnell mit einem Taxi oder Hotelbus erledigen kann. Auch die Nachbarhotels sind innerhalb weniger Minuten erreichbar.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sport- und Freizeitangebote wurden reichlich angeboten und dazu auch noch gut animiert.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr detailliertes und kritisches Feedback. Es tut mir aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt im Aladdin Beach Resort durch technische Mängel und eine wahrgenommene Ungleichbehandlung im Service überschattet wurde. Es ist inakzeptabel, dass Gäste vor der Abreise zu Trinkgeldern aufgefordert werden oder bestimmte Nationalitäten an der Bar bevorzugt behandelt werden; Gastfreundschaft sollte für jeden Gast beständig und professionell sein. Ich habe auch Ihre Anmerkungen zu den verkalkten Duschköpfen, dem fehlenden Föhn und dem Geräuschpegel der Kühlschränke zur Kenntnis genommen. Wir überprüfen derzeit unsere „All-Inclusive“-Standards und Wartungsprotokolle, um sicherzustellen, dass sich unsere 4-Sterne-Bewertung sowohl in der Ausstattung der Bungalows als auch in der Servicegeschwindigkeit widerspiegelt. Wir freuen uns, dass Ihnen die Animation und das Sportangebot gefallen haben, aber wir haben eindeutig Arbeit vor uns, um Ihr Vertrauen in unser Resort wiederherzustellen. Hany Salieb Hanna Hotel Manager Aladdin Beach Resort

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