Alago Hotel am See

Wir sind nach unserem Besuch sehr zwiegespalten... Das Hotel alago liegt vor den Toren Schwerins auf einem wunderschön angelegten parkähnlichem Grundstück und direkt am See. Wir waren vor ein paar Jahren schon einmal für eine Übernachtung dort und haben daher in diesem Jahr das Silvesterarrangement (4 Nächte) gebucht. Leider wurden wir in einigen Punkten doch eher enttäuscht. Die renovierten Zimmer wirken nach unserem Geschmack jetzt eher spartanisch und ungemütlich und insbesondere das Badezimmer war leider nicht gut geputzt. Die Mitarbeiter waren überaus engagiert, immer freundlich und wirklich ein top Team. Die Wirtsleute eher nicht. Sie machten den Eindruck der völligen Überarbeitung, hatten selten ein Lächeln, eine nette Geste oder eine Hilfestellung (z.B. Aufhalten der Eingangstüre) für die Gäste übrig. Auch der Umgangston entsprach unserer Meinung nach nicht einer guten Dienstleistung.

Die Zimmer sind renoviert und nach unserem Geschmack leider etwas ungemütlich ausgefallen (Korkboden, der wie Linoleum wirkt; Kleiderschrank, der nicht komplett schließbar ist; Plissees von den Fenstern schon etwas in die Jahre gekommen und nicht genug Verdunkelungsmöglichkeiten). Uns fehlte auch ein Kühlschrank/eine Minibar (alternativ steht Kühlschrank mit Getränken im Eingangsbereich der Rezeption) und ein Telefon im Zimmer. Die Betten haben bequeme Matratzen und gutes Bettzeug. Das Badezimmer ist nicht sehr groß und verfügt über eine Dusche. Leider war die gewünschte Sauberkeit hier nicht vorhanden (ungeputzte Fliesen, Waschbeckenüberlauf nicht geputzt, Boden wurde in 4 Tagen nur einmal gereinigt, Müll nicht geleert) und die Wandhalterung des Seifenspenders in der Dusche war kaputt, sodass dieser einfach mitten in der Duschtasse stand.

Man merkte direkt, dass der Koch sein Handwerk versteht, es aber nicht richtig ausleben kann. Leider hatte man als Gast schnell den Eindruck, dass die Essensauswahl sehr unter dem wirtschaftlichen (Spar-)Einfluss stand: Bei 4 Abendessen 3x Gnocchi, 2x Romanesco, 2x Antipasti-Platten, die Sauce Bearnaise von Silvester am 01.01. als dunkle Estragon-Sauce zur Pute umgewandelt. Als Gast verliert man da leider schon den Appetit und die Lust, obwohl die Qualität des Essens ok war. Das Frühstück war ausbaufähig und etwas langweilig (Aufbackbrötchen, Convenience Food). Auch haben wir Produkte aus der Region vermisst.

Die Mitarbeiter waren wirklich super, freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend...die Wirtsleute leider nicht. Auch waren sie nicht wirklich präsent. Weder am Ankunftsabend waren sie anwesend noch am Abend vor der Abreise (=Bezahlung bereits am Vorabend war daher nicht möglich). Zu Beginn der Silvesterfeier sagten sie kurz ein paar Worte und überließen den Abend dann komplett den Mitarbeitern. Diese haben ihre Aufgabe top erfüllt, hätten aber durchaus ab und an mal ein paar helfende Hände gebrauchen können.

Das Hotel liegt unmittelbar am See in wunderschöner Landschaft. Der Außenbereich ist liebevoll gestaltet und gepflegt und lässt sich im Sommer bestimmt genießen. Da es nach Schwerin und Umgebung nur einen Katzensprung ist und auch Wismar und Rostock sehr gut über die nahe Autobahn zu erreichen sind, kann man wohl von einer sehr zentralen Lage sprechen. Auch Poel ist in kürzester Zeit erreichbar und ein lohnendes Ausflugsziel.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Die mitgebuchten Freizeitangebote (Bingo, Fackelwanderung, Silvesterfeier) waren ausbaufähig, aber ok. Ein bisschen mehr Engagement und Elan der Wirtsleute würde dies für die Gäste zu einem Erlebnis machen.