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Monika (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2014 • 1 Woche • Strand
4 (5) Sterne geht besser
4,0 / 6

Allgemein

Habe das Hotel im Mai 2014 mit 5 Freundinnen besucht, um einfach nur zu relaxen und vom Familienalltag zu entspannen. Ausschlaggebend für die Wahl dieses Hotels war ein vorher festgelegtes Budget mit dem Anspruch von All in , Strandnähe und 4 Sterne-Kategorie. Meine Meinung über das Hotel: War schon mind. 8 mal in der Türkei und immer in unterschiedlichen Hotels der Kategorie 4 oder 5 Sterne. Da in unserer Gruppe auch Mädels dabei waren, die die Türkei als Reiseziel nie in die engere Auswahl genommen hätten, war ich als absoluter Türkei-Fan schon etwas enttäuscht, dass so einige Dinge zumindest in meinen Augen , in diesem Hotel eher suboptimal gestaltet werden. Da wir erst nachts ankamen ( Transfer leider ca. 2 Stunden mit Zwischenstop von ca. 10 min. ), war es zwar schön, dass wir noch eine kleine Mahlzeit zu uns nehmen konnten, als wir jedoch den mit Teppichboden ausgelegten "Saloon" betraten, war zumindest bei einigen von uns der Hunger schnell verflogen, da es in diesem Raum extrem nach "nassem Hund" und Katzenklo roch. Wir hatten sogar Angst, dass dies der reguläre Speisesaal sein würde, was sich zum Glück nicht bewahrheitete. Die Zimmer einer jeden von uns (2 DZ, 2 EZ) waren alle sauber, sehr geräumig und praktisch aufgeteilt. In jedem Zimmer befand sich ein Französisches Bett (ca. 1,40 mtr.) + ein ca. 1 mtr. Bett.. Auch das Bad mit Badewanne war sauber und nicht verwohnt, eher modern eingerichtet. Hier also definitiv ein Lob. Das Personal an der Rezeption war teilweise freundlich, teilweise hatte man das Gefühl, dass manche Personen nicht gerne angesprochen werden wollten. Mit Englisch kommt man im gesamten Hotel gut zurecht, Deutschkenntnisse sind eher gering anzutreffen. Das Hotel wirkt auf Bildern im Internet weitläufiger als in der Realität. Pool sah sauber aus, Liegen waren zu unserer Zeit immer genügend vorhanden. Regelrecht gefährlich waren die Fliesen rund um den Pool übergehend zum Speisesaal. Dies führte dazu, dass eine Freundin sage und schreibe 3 mal ausgerutscht ist und sogar zu Boden gegangen ist. Durch das aufgeschlagene und schmerzhafte Knie war die Urlaubsfreude schon am 1.Tag ziemlich getrübt. Es wurden dann zwar Schilder aufgestellt mit "Rutschgefahr" aber möchte mir nicht vorstellen, was älteren Menschen passieren könnte, die motorisch nicht mehr ganz so gut drauf sind. Stolperfallen gab es ziemlich viele auf dem Gelände und auf dem Weg zum Strand. Was ich als sehr negativ empfand, war der Zustand der Toiletten rund um den Poolbereich. Die Spülkästen waren teilweise kaputt und lagen dann lose herum, die Mülleimer in den Toiletten waren oft überfüllt und die Seifenspender teilweise leer. Der Strand ist ca. 100 Meter vom Hotel entfernt, die Liegen stehen leider dicht an dicht, da der Abschnitt nicht sehr breit ist, der Sand dafür aber umso schöner! Das Essen im Hotel ist schmackhaft, aber im Vergleich zu anderen, mir bekannten Hotels, nicht sehr abwechslungsreich. Sicher findet jeder etwas, dass ihm schmeckt aber so richtige Highlights waren nicht dabei. Negativ bewerten möchte ich das teilweise niveaulose oder besser distanzlose Auftreten der Kellner. Vielleicht liegt es daran, daß es in einem islamischen Land nicht alltäglich ist, dass 6 Frauen ohne Familie gemeinsam Urlaub machen. Fälschlicher Weise scheinen manche Kellner zu glauben, mit "Schätzchen" und anderen dummen Sprüchen eine gute Bewertung zu bekommen. Erscheint mir, dass einiges an ungeschultes oder schlecht geschultes Personal vor Ort ist..Geht gar nicht und an anderen Orten in der Türkei definitiv sehr viel besser. Hier hab ich auch erlebt, dass es sehr große Unterschiede gibt, was All in angeht. Die Getränkevielfalt lies schwer zu wünschen übrig. Als wir an der Bar nach einer Karte fragten, rollten die Kellner die Augen, fragten, ob wir All in hätten.. Wenn ja, dann gäbe es eh nur 3 Cocktails zur Auswahl. Diese wurden jedoch je nach Kellner immer nach eigenem Ermessen bunt zusammen gemischt und nach dem 3. Tag gaben wir es auf, Cocktails zu trinken, da sie nicht schmeckten. Kein Genuß und Freude!!! Mein Fazit: Würde das Hotel an Freunde und Bekannte nicht weiterempfehlen und war froh, nicht mit Familie incl. Kind dort zu sein. Für den Preis wahrscheinlich keine bessere Kategorie möglich?! Deshalb für unseren Mädels-Urlaub ok. Hamam, relaxen, shoppen! Nächstes Mal achten wir allerdings darauf, dass der Transfer nicht so lange dauert, nervig! Urlaubsfeeling schöner, wenn Strand direkt am Hotel! Positiv: Fitnessraum, Sauberkeit in den Zimmern Würde lieber etwas mehr Geld ausgeben, dafür aber dann ein rundum schönes Hotel mit gutem Service!


Zimmer
  • Gut
  • Größe und Sauberkeit gut. Minibar jeden Tag mit Wasser aufgefüllt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Sauberkeit ok. Wäre schön, wenn man auch mal eine Kaffeespezialität aus einer professionellen Maschine bekäme. Im Speisesaal aus Automat schmeckt jede Spezialität gleich!


    Service
  • Eher gut
  • Zimmer sauber, Kinderbetreuung kann nicht bewertet werden!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Transfer zu lange. Zwischenstop unnötig! Rücktransfer zum Flughafen zeitlich großzügiger gestalten. Vollstreß in Antalya, da lange Schlangen vorm Flughafen, da gesamtes Gepäck vor Eintritt in Flughafen durchleuchtet wird. Konnten nicht mal in den Duty-Free-Shop, da Zeit zu knapp!


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation ok, Pool und Liegestühle sauber und ausreichend vorhanden


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Mai 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Monika Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Wir hoffen, Sie hatten einen guten Flug und sind wohlbehalten zu Hause angekommen. Wir bedauern es, dass unser Haus nicht Ihren Vorstellungen entsprach. In unserem Haus wird Sauberkeit und Hygiene gross geschrieben. Unser Team gibt sich taeglich Mühe, für diese zu sorgen Es tut uns leid, dass Ihnen unser Preis-Leistungsverhältnis der All Inclusive Angebote nicht zugesagt hat. Seien Sie versichert, dass wir unseren Gaesten nur qualitativ hochwertige Produkte und waren anbieten. Wir können nicht verstehen warum sie unser Hotel so negatiev bewertet haben. Den grossteil ihrer Kritiken wie, Stolperfallen auf dem Gelände und auf dem Weg zum Strand können wir nicht nachvollziehen, da das gesamte Gelände (wie auf den Fotos vieler Urlauber zu ersehen ist) mit Granitplatten oder der Weg zum Strand mit Pflastersteinen belegt sind. Die Spülkästen aller WC’ s der Hotelanlage sind „Unterputz“ Modelle. So ist es uns immer noch nicht verständlich wie sie lose oder herumliegende Toilettenspülen auf den WC’s um den Poolbereich sehen konnten, da dies Technisch gesehen nicht möglich ist. Ferner ist es bedauerlich zu sehen, dass sie die lange Wartezeit am und vor dem Flughafen und der damit verbundenen, verpassten Gelegenheit einzukaufen mit in die Bewertungskritiken genommen haben. Trotz ihrer Kritiken denen wir zum grossteil nicht zustimmen können ist es eindeutlich zu ersehen, dass sie aus dem ein oder anderen Grund nicht zufrieden mit ihrem Aufenthalt in unserem Hotel waren. Umso bedauerlicher ist es aus unserer sicht keine gelegenheit vor Ort gehabt zu haben um die Vorgeworfenen Misstaende zu beheben oder zu verbessern. Wir haetten uns sehr über ein persönliches Gespraech vor Ort gefreut um Ihnen, Ihren Aufenthalt mit unserer Gastfreundlichkeit die uns in die Wiege gelegt wird und einem Laecheln das mehr als tausend Worte sagt, so angenehm wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüssen, Geastebetreuung Mng Frau Kaya