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Bernd und Marion (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2014 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder!
2,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Nie wieder! In diesem angeblichen 5 Strerne Hotel war das essen ungenießbar und immer kalt,keine Abwechslung fing schon am Frühstück an harte ausgetrocknete Brötchen kein Kakao musste man extra bezahlen. Das Personal sehr unfreundlich und überfordert schmutziges Geschirr,Tische. Wurde nicht abgeräumt da die Kellner langweilig in der Gegend rumliefen.dieses Hotel ist in neuer Hand und es muss an allem gespart werden. Der Strand und Pool ist so vollgestopft mit Liegen das an ein entspanntes Sonnen gar nicht zu denken ist. Also eher Finger weg!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd und Marion
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr Geerte Gast Wir versuchen alles zu tun damit unsere Geaste sich bei uns wohlfühlen,wenn es auch machmal kurz daneben geht. Wenn wir ,das viele unserer Deutschen Geaste (89%) das Essen zwischen sehr gut und gut bewertet haben. Das können wir auch in holiday check sehen mit 92%. Wir wissen auch,dass man abhaengig vom persönlichen Gaumen und gewohnheiten nicht jeden Gaumen zu frıeden stellen kann. Jeden tag haben wir am haubt restorand über 90 speisen mit salat ,kalte Büfe süssigkeiten und Warme Büfe dazu noch 3 alacart restorand 3 snacks bar die bis 17 uhr offen sind. İch glaube sie haben eine wort fehler gemacht weil bei unserem Hotel ist Heise Schokolade nur mıt gebühr jeden tag am früschtück gibs für kinder Kakao und heise Milch ecz. Leider bis jetzt haben wir für zauber keit nur kleine beschwerden bekommen. das wissen wir auch die bewertung von TUI mit 94%. Unglücklicher weise hat ihre kommentare uns in hertz getroffen weil für uns ist die zufriedenheit von geasten ist in der ersten reie. Es ist für uns unverstaendlich wie sie die Einkaufsmöglich keiten mit 3 sterne beurteilen könnten da wr doch im Hotelgebeude mehr als 20 geschefte habe und ın der umgebung mehr als 100 (aber wenn sie möcheten kann ich auch einsel zehlen ich habe zeit dafür.) Zustand des Hotel - Neben Meer Algemeine sauberkeit -bewertung von TUI und von uns 94% Behinderten freundlichkeit - Von januar bis jetz über 50 Geaste Entfernung Strant -45m. Service TUI bewertung 89% Mit freundlichen Grüssen von sonnigen Alanya Geastebetreuung Mng Frau Kaya