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Sükran (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2013 • 1 Woche • Strand
Schade,...Leider nein,..
3,2 / 6

Allgemein

Das Hotel ist angenehm nicht zu klein und nicht zu groß.Die Zimmer sind recht groß, ein Schlafraum und ein Wohnbereich mit Blick zum Pool.Die Sauberkeit hat im gegensatz zu unserem letzten Aufenthalt nachgelassen.Wir hatten All In gebucht,WiFi schlechter Empfang.Safe kostenpflichtig trotz AI.Im November viele ältere Gäste die über einen längeren Zeitraum blieben.Sehr viele Stammgäste,die wegen dem langjährigen netten Personal immer wieder kamen,so wie wir auch zum zweiten mal.Die Stimmung war diesmal bedrückend,da nach und nach Personal entlassen wurde.Was sehr Schade war und somit auch die Stimmung der Gäste beeinflusste. Reisezeit im November war gut,hatten Glück mit dem Wetter! Preisleistung war ok.WiFi nur in der Lobby. Wir waren zum zweiten mal in diesem Hotel und dieses mal leider nicht zufrieden und können es leider nicht weiter empfehlen.Da die Qualität an den Speisen,die Sauberkeit der Zimmer und die gute Atmosphäre nachgelassen hat.Schade.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer sind schön,groß, geräumig,aber renovierungsbedürftig.Balkon ist sehr groß.WC musste mit Sagrotan bearbeitet werden.Die Dusche fiel halb auseinender man konnte den Duschkopf nicht verstellen.Spiegel hatte Flecken die man nicht weg bekam.Nach unserer netten Beschwerde wurde uns ein Putzkommando aufs Zimmer geschickt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Es gibt ein Hauptrestaurant mit der Möglichkeit draussen zu Sitzen,allerdings schwierig bei gutem Wetter Plätze zu bekommen.(Sogar in der Nebensaison).Große Auswahl an Speisen,ohne Geschmack zb.die Salate,nicht sehr frisch.Wir haben einen Kellner drauf aufmerkam gemacht verschimmeltes Obst aus der Glasschale zu nehmen,woraufhin er diese einzige Nektarine entnahm.Die Suppen zum Mitternachtssnack waren kalt!Frisch gegrillte Frikadellen auf die man sich gefreut hat waren durch zuviel Knoblauchpulver ungeniessbar.Margenprobleme waren vorprogrammiert.Hat auch was gutes in einer Woche fast 5 Kilo abgenommen.Die Qualität der Speisen hat im gegensatz zum letzten Aufenthalt stark nachgelassen.


    Service
  • Gut
  • Der Service war wieder einmal sehr freundlich zuvorkommend allerdings herrschte eine angespannte Atmosphäre unter dem Personal,was für uns Gäste zu spüren war.Danke an dieser Stelle an Sinan Tas und Süleyman Celikoglu vom restaurant die uns auch bei kleineren Beschwerden bestens unterstützt und unterhalten haben!Danke nochmal.Ihr seid ein tolles Team!Zimmerreinigung siehe oben.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Der Strand ist ca. 5 Gehminuten entfernt vom Hotel.Der Flughafen ist ca.1,5 Stunden entfernt.Vor dem Hotel gibt es einige Einkaufsmöglichkeiten auch Friseur,Apotheke,Restaurant und Boutiquen.Ein Restaurant namens Tako Bar nur zu empfehlen ca.10 min entfernt zu Fuß erreichbar!Nette Leute mit Deutschkenntnissen.Unbedingt besuchen!Direkt vor dem Hotel an der Hauptstrasse fahren Busse in die nächst gelegenen Orte ab.Negativ zu erwähnen ist!!!Wenn man abends die Anlage alleine als Frau verlässt,wird man schräg und Kopfschüttelnd vom Sicherheitspersonal direkt vorm Hotel empfangen.Später haben wir erfahren,das die Bushaltestelle der Treffpunkt des Personals mit weiblichen Hotelgästen ist.Doch nicht jede Frau verlässt das Hotel mit solchen Absichten liebes HOTEL/Liebes PERSONAL!!!


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Danke an unsere Animateure die vom letzten mal noch da waren.Super Job.Strand ist ordentlich und sauber.LEIDER KEINE STRANDBAR MIT SITZMÖGLICHKEIT :( Zu kleiner Strandabschnitt aber schön.Pool war leider zu kalt,bei Aussentemperaturen von ca 24 Grad.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im November 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sükran
    Alter:26-30
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Danken Ihnen vielmals für Ihre ausführliche Bewertung. Wir freuen uns auch sehr Sie immer wieder bei uns im Hause begrüssen zu dürfen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Es stimmt, dass das Personal geaendert worden ist. Das Managment hat alle Rechte Ihnen bezahlt und deswegen wollten einige Kollegen kündigen. Aber es wurde Ihnen auch gesagt, dass wer möchte bleiben konnte. Das Management hat die Entscheidung dem Personal gelassen. Im Moment sind alte und neue Angestellten gemischt. Die neuen Angestellten haben sich schnell angepasst und verdienen auch eine Chance wie die anderen Kollegen. Wir sind für jeden Kommentar und jede Anregung dankbar, denn so haben wir die Chance uns und unseren Service stetig noch besser zu machen. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns sehr wichtig. Wir danken Ihnen nochmals sehr und hoffen, dass Sie uns durch Ihren Besuch eine weitere Chance einräumen, die Eindrücke zum positiven zu korrigieren. Herzlichst, Alaiye Resort & Spa Hotel Hotelleitung