Alaiye Resort & Spa

Ich glaube ich habe einiges in meiner Bewertung berichtet, dass Reklamationen nicht bearbeitet wurden war Tagesordnung. Jeden Tag musste man reklamieren, dass die Minibar nicht aufgefüllt wurde, die Balkontür nicht zu schliessen war... Auch nach einem Zimmerwechsel waren die Zustände nicht besser. Der Manager war nicht zu sprechen trotz mehrmaliger Aufforderung. Am Anreisetag kamen wir erst um 18h im Hotel an und haben nur mit flehen noch Handtücher erhalten - laut Mitarbeiter aus dem Privatbestand und mit der Drohung, wenn wir diese verlieren oder sie defekt seien müssten wir sie privat bezahlen. Die Animateure waren zumindest 2 von ihnen sehr bemüht. Die Cocktails (alkoholisch / non - alkoholisch) wurden immer unterschiedlich gemischt und häufig waren die entsprechenden Zutaten nicht vorhanden. Die Ignoranz der Mitarbeiter ist kaum zu glauben, besonders in der Situation als mein Sohn geschlagen wurde und WIR uns um den Polizeikontakt kümmern mussten. Wir mussten sehr lange auf deren Ankunft warten, als ich nochmals einen Mitarbeiter an der Rezeption angesprochen hatte diese bitte zu kontaktieren drehte er sich um und ging!!! Die Sauberkeit lies besonders in den Sanitären Anlagen zu wünschen übrig, dass man selbst als Frau sein Geschäft im Stehen verrichtet hat. Häufig fehlte es an WC Papier, Seife oder funktionierenden Wasserhähnen.

Es ist abgenutzt, schmutzig. Der Dreck vom Vortourist war noch dort, besonders eklig waren die Fäkalien auf der WC Bürste oder das auslaufende WC. Insgesamt waren überall noch die Spuren vom Vortourist zu sehen (Fingerabdrücke, vergessene Gegenstände, schmutziges Bettzeug, auf den Tischen die Gläserspuren (nicht Abdrücke, Getränkereste), die Safetasten waren verklebt 8ich will gar nicht wissen womit), die Balkontür liess sich nur mit roher Gewalt schliessen und auch dann war sie nicht wirklich dicht. Die Klimaanlage hat zwar funktioniert aber dermassen widerlich gestunken (habe tgl. frische Teebeutel hineingesteckt) - Reklamationen zwecklos, denn auch nach beschweren wurde nicht ordentlicher geputzt. Von den Biofilmspuren und dem Schimmel im Bad reden wir gar nicht mehr

Ambiente beim Essen

• Badekleid & Shorts

A la Carte nicht zu empfehlen - Geschirr noch schmutziger wie im Hauptrestaurant. Die Tischdecken und Servietten waren ebenfalls grundsätzlich dreckig. Die Strassenkatzen hatten freien Zugang. Das Sushi war bereits am Tisch als wir kamen und daher ungeniessbar warm. Das Rinderfiletsteak glich Pulled Pork. Das süss saure Hühnchen hatte ungeniessbare Anteile (ich möchte nicht wissen was es war). Im Hauptrestaurant waren die Speisen ok, aber wenig abwechslungsreich. Der Service liess zu wünschen übrig, heisst es gab eigentlich keinen. Die Getränkeautomaten waren dreckig. Teils konnte man keine Milch bekommen, da es im Automaten bereits gestockt war.

Bester Service

• Nirgends

teils keine Bedienung ausser türkisch (klar), wurden kaum englisch oder deutsche, geschweige denn französisch gesprochen im Spa wurden die Mitarbeiter laut und unfreundlich und beschimpften auf türkisch, wenn man die Angebote von ihnen nicht akzeptabel fand. Und das ein Kellner meinen Sohn geschlagen hat, da er sich wohl Salz in seine Wasserflasche geschüttet hatte und etwas daneben ging sollte hier erwähnt werden - Hotel hat nicht wie gewünscht die Polizei gerufen, dies mussten wir übernehmen, da kein Dolmetscher vor Ort war, gestaltetet sich die Kommunikation schwierig, aber der Videobeweis ist vorhanden und die Anzeige läuft.

Beliebt bei Kindern

• Wasserrutschen-Park

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Wellness

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

• zu warm

Die Poolandschaften an sich ok, das Wasser war zu warm und wurde nicht gut gefiltert. Wie die Zusammensetzung im Waser war kann ich nicht sagen, aber die Augen und das Gesicht brannten grundsätzlich. Der Innenpool war dermassen kalt und die Aussenpool viel zu warm. Manche Liegen waren defekt und wurden nicht aussortiert, dies bemerkte man erst nachdem sich darauf gelegt hat und eingestürzt ist (zum Glück ohne sich zu verletzen).

Beliebte Wellnesserlebnisse

• Sonstiges

Die Massagen selbst waren TOP... Der Service drumherum, naja.

Nur erwartete Kosten

• Ja