Alba Queen Hotel

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im April mit Ihrer Familie bei uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihre ehrlichen und konstruktiven Rückmeldungen und möchten gerne im Einzelnen darauf eingehen: Es ist uns eine große Freude, dass Sie unser Hotel weiterempfehlen würden – das ist für uns eines der schönsten Komplimente! Wir arbeiten kontinuierlich daran, das Urlaubserlebnis für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten. Ihr Lob für unser freundliches und hilfsbereites Personal bedeutet uns sehr viel. Gastfreundschaft steht bei uns an oberster Stelle – schön, dass Sie sich willkommen gefühlt haben. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit und zum Zustand der Zimmer. Wir wissen, dass unsere Zimmer in die Jahre gekommen sind, und nehmen Ihre Anmerkung zum Modernisierungsbedarf sehr ernst. Gleichzeitig legen wir großen Wert auf gepflegte und funktionale Räume – wir freuen uns, dass Sie dies so empfunden haben. Ihre Hinweise zur allgemeinen Sauberkeit im Hotel helfen uns, unsere Standards weiter zu verbessern. Sauberkeit ist ein zentraler Bestandteil unseres Qualitätsversprechens, und wir werden die angesprochenen Punkte intern weitergeben. Vielen Dank für Ihre ehrliche Meinung zu unserem kulinarischen Angebot. Wir sind stets bemüht, Abwechslung mit Vielfalt zu verbinden, damit für jeden Geschmack etwas dabei ist – schön, dass Sie dennoch eine gute Auswahl vorgefunden haben. Unsere Lage wird von vielen Gästen als besonders praktisch geschätzt – schön, dass Sie dies genauso wahrgenommen haben. Wir danken Ihnen auch für Ihre Einschätzung in diesem Bereich. Wir nehmen Ihre Rückmeldung als Motivation, unser Unterhaltungs- und Freizeitangebot noch attraktiver zu gestalten. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen – mit noch mehr Komfort, Service und Herzlichkeit. Mit freundlichen Grüßen Sevda Orhan Assistentin der Gästebetreuung