Alcatraz Hotel am Japanischen Garten

Nette Idee aus einem Gefängnis ein Hotel zu machen. Leider ist das kein Ausgleich für den schlechten Service. Handyerreichbarkeit aufgrund der dicken Gefängnismauern kaum gegeben. Insgesamt leider nicht zu empfehlen, Preis und Leistung stehen in keinem Verhältnis. Vor allem im Service und bei den unfreundlichen Mitarbeitern besteht noch viel Handlungsbedarf. Auch auf mehrfache (auch nachträgliche) Nachfrage war ein Kontakt zu den Geschäftsführern nicht möglich.

Im Bad (ohne Tageslicht) die Beleuchtung; diese wurde auf Nachfrage beim Hersteller bestellt aber ist nicht lieferbar. Was soll man dazu sagen? Der Badewannenstöpsel hat gefehlt, das Bild hing nicht an der Wand sondern stand auf dem Boden. Alles etwas lieblos und unfertig

Einige Produkte beim Frühstücksbuffet waren abgelaufen (Marmelade, Butter). Nachdem wir darauf hingewiesen haben, wurden die Sachen zwar weggeräumt aber mit der Aussage dass das schon öfter vorgekommen sei.

Auf unsere Beschwerden (es waren leider einige!) wurde nicht eingegangen. Auch auf nachträgliche Klärungsversuche wurde seitens des Hotels nicht reagiert.

Lage ist gut aber das ist leider auch das einzig wirklich Positive

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

nicht vorhanden, Bar sieht zwar nett aus ist aber selten besetzt bzw. nur auf Nachfrage