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MMM (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2022 • 1 Woche • Strand
schöner Urlaub
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel ist viel besser als man es bei der Buchung selbst vielleicht erwartet. Es ist zwar "nur" mit 3Sternen angegeben, hat dann vielleicht das Gefühl man bucht etwas "minderwertigeres" und denkt noch an den Standart bei uns hier, aber es war wirklich trotz skepsis im Grossen Ganzen Tiptop! Jeder der kritisiert sollte bedenken war er gebucht hat, es ist kein Luxus5Sterne Hotel! aber es ist für die 3Sterne sehr gut!


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Zimmer sauber, Klima funktioniert, Zimmertüren ALLE würden DRINGEND Wartung benötigen, die klemmen beim öffnen/schliessen weil sie niemals am Scharnier Öl sehen und machen deshalb bei Benutzung einen Höllen lärm, gerade wenn die Kinder noch schlafen und man will sich rausschleichen, ist an der Türe das Schleichen definitiv vorbei, die machen so einen Lärm das man wach wird


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Gut

Wir hatten all inkl., die Mahlzeiten/Buffet war gut. Wer dort mit Hunger wegläuft ist selber schuld oder ne heikle Person, da kann aber die Küche nichts dafür


Service

Sehr freundlich, zuvorkommend, hilfsbereit - nur das Animationsteam hat aus unserer Sicht versagt, ist nicht immer am Pool wenn es ausgeschrieben ist (Poolminidisco....), man schreibt Wasserball für alle aber unser 10jähriger Sohn durfte nicht mitspielen, andere im ähnlichen Alter auch nicht, ab 13 ja, aber Erwachsene (Mann/Frau) die durften??!!! Ist etwas sehr bedenklich, da die Animation für Kinder ausgeschrieben ist. Dies ist eigentlich der einzige wirklich scharfe Kritikpunkt, das Animationsteam ist zu faul!!!!


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool gut, Poolbereich passt - Liegestühle das übliche Problem mit unseren nördlichen Nachbarn aus Deutschland, Holland - die reservieren irgendwann am Vorabend mit Badetüchern Liegestühle und kommen dann erst am Mittag oder gar Nachmittag daher, Familien mit Kindern müssen dann am Boden und teils wirklich in der prallen Sonne liegen - ein absolutes NO GO - hier gehört sich eine dauerhafte Aufsichtsperson hin, die regelmässig die besetzten und nicht genutzten Badetücher einsammelt und somit die Liegen frei werden, dann ist es auch viel entspannter UND JA es geht problemlos, haben wir letztes Jahr in Italien erlebt, wo mehr Personen an 3 Pools waren, dort haben die Rettungsschwimmer die Liegestühle immer im Auge gehabt und wenn jemand nicht daherkam wurde das Badetuch einkassiert und konnte dann problemlos wieder bei denen abgeholt werden, also dies ist machbar, dann soll halt das faule Animationsteam dazu hergenommen werden, dann machen sie wenigstens was sinnvolles


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im August 2022
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:MMM
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, wie schön, Ihr Feedback zu erhalten und zu sehen, was für eine tolle Zeit Sie im Urlaub bei uns hatten. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu unserem Hotel mitzuteilen. Sie haben unseren Tag versüßt, indem Sie Ihre Gesamterfahrung mit so vielen Punkten bewertet haben. Vielen Dank für Ihr nettes Feedback zu unserem guten Essen. Wir sind stets bemüht sicherzustellen, dass wir alle Ernährungsbedürfnisse und Geschmäcker berücksichtigen, indem wir viele köstliche Optionen anbieten, und wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie es genossen haben, bei uns zu speisen. Wir bieten Zimmer und Apartments mit unterschiedlichen Eigenschaften, die sich an alle Arten von Ansprüchen anpassen. Wir freuen uns, dass Sie die gewählte Option als ideal für Ihren Urlaub betrachtet haben. Ihre Anmerkungen zu unseren Zimmertüren werden wir bei unserer Wartungsüberprüfung vor der nächsten Saison berücksichtigen. Wir verstehen Ihren Unmut über die Einstellung einiger Gäste zu den Sonnenliegen. Unsere Rettungsschwimmer sind für die Überwachung des Poolbereichs zuständig. Beim nächsten Besuch, sprechen Sie einen von ihnen doch bitte direkt an. In jedem Fall nehmen wir Ihre Worte zur Kenntnis und gehen das Protokoll mit dem Personal noch einmal durch. Wir freuen uns darauf, Sie in nicht allzu ferner Zukunft wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Joan Company und das gesamte Team vom Alcudia Garden Aparthotel.