Aldiana Club Djerba Atlantide

Wir waren jetzt zum 5 mal in Aldiana und das 3 mal in Djerba, wir finden den Club sehr schön und waren auch immer sehr zufrieden, leider waren wir wohl zur falschen Zeit dort. Aufgrund von zu wenig deutschen Gästen wurde aus wirtschaftlichen Gründen der Club mit ca. 75% tunesischen Gästen gefüllt. Wir haben absolut gar nichts gegen Tunesier, jedoch wenn man bei Urlaub unter Freunden, die Freunde nicht versteht und diese eine ganz andere Kultur auslebt entsteht keine entspannte Urlaubs Atmosphäre. Wir buchen Aldiana da hier die deutschen Standards üblich sind. Die Tunesischen Gäste häuften Unmengen an Essen auf den Tischen und ließen dies liegen, das Service Personal hatte keine Chance die Tische sauber und mit Besteck zu übergeben. Lange Wartezeiten an den Tischen und teilweise beim Essen und bei den Getränken waren die Folgen. Aufgrund der kulturellen Gruppenbildung, waren die Liegen am Poll großflächig belegt und Kindergeschrei, klingelnde Handys und laute Tele Gespräche sowie rücksichtsloses Verhalten führten zu keinem Urlaubsgefühl. Aufgrund der flexiblen An und Abreise der Einheimischen Gäste war der Club an manchen Tagen völlig überfüllt, selbst das Personal hatte hiermit erhebliche Probleme. Wir haben selbstverständlich den Kontakt mit Clubchef Oliver genutzt, dieser war jedoch mit der Situation auch überrumpelt worden. Wir haben in den Ferien einen nicht gerade preisgünstigen Urlaub gebucht und die Erklärung, dass es nicht immer so ist, bringt uns die Erholung nicht zurück. Leider reagiert Aldiana auch nicht auf Schreiben und Anfragen, sondern versucht das Thema auszusitzen, sicherlich ist das in dieser Situation die schlechteste Verhaltensweise. Sehr loben möchten wir aber die Animation und die Kinderbetreuung, die auch mit der Situation nicht glücklich waren, aber echt alles versucht haben um den Urlaub zu retten. Gruß unserer Tochter an das Team Flipperclub.

Das Essen war wie gewohnt gut, jedoch durch die viel zu hohe Gästezahl waren Speisen leer und konnten länger nicht aufgefüllt werden, desweiteren muste das unterbesetzte Personal, die doch schlimmer als üblich aussehenden Tische, oftmals sehr sehr lange reinigen. Oft gab es dadurch doch lange Wartezeiten die man bei Aldiana nicht gewohnt ist. SCHADE !!!!

Das Personal im Speisesaal war völlig unterbesetzt für die Menge der Gäste und daher völlig überfordert. Die Mitarbeiter haben alles versucht, aber konnten es nicht schaffen einen geregelten Ablauf zu gewährleisten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand