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Roland (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2011 • 2 Wochen • Strand
Zurzeit nicht zu empfehlen
3,8 / 6

Allgemein

Generell ist Djerba und in diesem Fall Aldiana eine gute Wahl um sich zu erholen. Preis/Leistung stimmen….man sollte daher nicht zu viel erwarten. Ja, es ist nicht die neuste Anlage, dafür aber übersichtlich, direkt am Strand(wenn auch hier die „ „Entsorgung“ natürlicher Dinge von Dromedar und Pferd einen zeitweise schlechten Zustand des Strandes ergeben. Das Personal ist sehr freundlich…………..doch warum ich hier bei HC das erste Mal schreibe ist das Management. 4 von 6 Gästen hatten in meinen 2 Wochen von Durchfall bis Fieber und Schüttelfrost(eigene Erfahrung….“2 Tage Bett). Einige Kinder und Erwachsene waren dann auch im Krankenhaus. Der Clubchef hat es leider nicht für nötig befunden einmal persönliche Worte/Ansprache an die Gäste zu halten und die Situation zu erklären. Glänzte bis auf den Empfang am Galaabend oft mit Abwesenheit. Selbst hier war seine Ansprache nur im Theater und an der Bühne ein tat dies jemand anderes. Stattdessen gab es ein DIN A5 Blatt auf dem Tisch mit Anweisungen zum Schutz und dem Hinweis, das auch in Deutschland das Bakterium vorhanden sei. Es ist leicht die Schuld anderen zuzuweisen. Oft konnte ich nicht gerade saubere Gläser beobachten............ Hallo Clubchef, vielleicht einmal eine Hygieneschulung veranlassen? Den Arzt in einer solchen Zeit nicht nur von 18.00 – 19.00 Uhr vor Ort sein lassen? Wenn er dann gerufen wurde, war auch da, doch viele Gäste warteten bis zu diesem Zeitpunkt und dann waren Stunden, Nacht…..vorbei. Desinfektionsmittel für die Hände in den Zimmern verteilen? Krisenmanagement 0…vielleicht sollte Aldiana auch einmal das Management schulen!!! Quintessenz, Aldiana Djerba ist auf Grund von Preis/Leistung zu empfehlen, nicht allerdings zu Zeiten wo man auf das Management angewiesen ist. Viele Gäste sagten mir, das ob wohl sie Stammkunden sind, nicht wiederkommen wollen. Schade………..es könnte so schön sein, wie es vor Jahren war. nur zu empfehlen wenn alles funktioniert. Jetzt nicht


Zimmer
  • Eher schlecht
  • sollten einmal renoviert werden und nicht das man sich angebrochenen fliesen und Toilettenbürsten(Abschluss fehlt) schneidet.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • das Essen bekommt keinen Stern, hat aber eine gute Auswahl.


    Service
  • Eher gut
  • freundlich und sehr schnell.......


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • schneller Transfer vom Flughafen und gute Shoppingmöglichkeiten


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Gutes Angebot und eine richtig tolle Nautic mit absoluten Topleuten. Neue Kats!!!


    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im September 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Roland
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Roland, vielen Dank für Ihre Bewertung. Zu den allgemeinen Bemerkungen bezüglich der Magen-Darm-Erkrankungen verweisen wir auf unsere detaillierte Stellungnahme auf unserer Facebook-Seite (unter Notizen). http://www.facebook.com/notes/aldiana-djerba-atlantide/allgemeine-stellungnahme-zu-magen-darm-erkrankungen-im-aldiana-djerba-atlantide-/233318863389490 Zu folgenden Punkten in Ihrer Bewertung möchten wir wie folgt Stellung nehmen bzw. sie richtig stellen: Es war zu keiner Zeit ein Gast wegen Magen-Darm-Erkrankungen im Krankenhaus! Der Clubchef hält es sehr wohl für nötig, persönliche Worte an seine Gäste zu richten und tut dies auch regelmässig. So finden zweimal in der Woche jeweils nach den Anreisetagen morgens eine Abteilungsleiterpräsentation am Pool statt. Dort werden auch interessante Informationen für den Aufenthalt gegeben. Ebenfalls das Thema der gehäuft auftretenden wird offen während dieser Präsentation kommuniziert! Die Galarede des Clubchefs findet immer im Theater statt - die Eröffnung zum Tanz am Pool moderiert jemand anderes - das ist richtig und wir bitten um Verständnis. Mit dem Informationsblatt im Restaurant wollten wir lediglich auf die Problematik hinweisen - eine Schuldzuweiseung lag uns völlig fern. Da dies von einigen Gästen missverstanden wurde, haben wir entsprechenden Passus geändert und den Hinweis auf Ansteckungsgefahr, während der Reise oder zu Hause, entfernt. Der Clubchef ist an 6 Tagen in der Woche zwischen 10 und 14 Stunden anwesend und an 7 Tagen 24 Stunden vor Ort ausser wenn seine Pflichten als General Manager ihn zu offiziellen Anlässen ausser Haus rufen. Hygieneschulungen werden mehrmals im Jahr mit allen Mitarbeitern durch ein externes Institut durchgeführt. Der Arzt ist leider kein Angestellter im Club und hat noch einige andere Anlagen zu betreuen, die ebenfalls mit ähnlichen Problemen zu kämpfen haben/hatten. Den Hinweis mit den Desinfektionsmitteln auf den Zimmer haben wir umgesetzt - vielen Dank dafür. Mit freundlichen Grüßen ALDIANA Djerba Atlantide