Zuvorkommend im Restaurant, Reinigungskräfte auch sehr bemüht aber Betreuung der Kinder eher schlecht. Flosse Club ist eher für ältere Kinder ausgerichtet, um unsere Kinder 2 & 3 wurde sich wenig bis gar nicht bemüht. Wie soll da Vertrauen aufgebaut werden? Kinder wollten natürlich nicht dort bleiben. Nicht nur von uns wurde berichtet, dass die Betreuer keinen Bock haben, unsere Tochter (will grad trocken werden) wurde von unten bis oben total nass gepieselt abgeholt. Es hat niemanden interessiert, dass sie fast 2 Stunden in der Hitze voll gepinkelt war. Grad aus dem Grund hatten wir Aldiana gebucht, weil die Betreuung ab 2 Jahren angeboten wird, aber es wird 0,0 auf die Kinder eingegangen.

Lage & Umgebung

Gut

Ruhig auf einem Felsen gelegen, wer Strand und Meer sucht, ist hier nicht so gut aufgehoben

Aktivitäten

Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Für Familien mit Kleinkindern eher nicht so gut, wenn es mit der Betreuung nicht funktioniert

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	2 Wochen im Juli 2023
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Nicole
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Nicole, erst einmal vielen Dank für dein Feedback. Es ist schön zu lesen, dass dir unsere wunderschöne Anlage gefallen und das gastronomische Angebot zugesagt hat. Unser Club liegt direkt oberhalb des Atlantiks mit direktem Strandzugang, Strand und Meer sind entsprechend fußläufig in kürzester Zeit zu erreichen. Wir bedauern, dass du schlechte Erfahrungen mit Kakerlaken gemacht hast. In unserer 230.000qm großen & grünen Anlage finden sich so einige tierische Bewohner, die je nach Wetterlage auch mal vermehrt im Club zu finden sind. Die Kollegen aus dem Gartenteam achten darauf, dass sowohl die Bekämpfung gewisser Schädlinge als auch der Schutz der Gäste und anderen Tiere gewährleistet ist. Schade finden wir auch, dass du die Meinung unserer Gäste nicht teilst und mit der Betreuung deiner beiden Kids im Flosse Club nicht zufrieden warst. Unsere Betreuer geben tagtäglich ihr Bestes, um auch unseren kleinsten Gästen eine tolle Zeit zu bescheren. Deine Rückmeldung werden wir jedoch gerne mit der entsprechenden Abteilung besprechen, denn es ist uns ein Anliegen, dass sich sowohl die Kids als auch die Erwachsenen bei uns wohl und aufgehoben fühlen. :-) Wir würden uns freuen, wenn du uns in Zukunft nochmal eine Chance gibst, um dich in den Punkten zu überzeugen, die dir in diesem Urlaub nicht so gut gefallen haben. Sonnige Grüße, dein Aldiana Club Fuerteventura Team

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Super Club ”

Nächste Bewertung

„Toller Club mit besonderen sportlichen Angeboten.”