Wenn Sie schon Leistungen aus dem Allinklusivprogramm herausnehmen, sollte auf Ihrer Homepage transparent aufgeführt sein, was denn noch Allinklusivprogramm ist. Vor 3 Jahren war ich zuletzt in Ihrem Club in Fuerteventura und wie mir Ihre Mitarbeiter an der Rezeption mitteilten, sind Getränke und Speisen an der Strandbar und Lokal Las Giviotas seit der Pandemie kostenpflichtig, genau wie einige Getränke mehr an der Poolbar, und dann kann man dort auch nicht bar bezahlen, was ich auch befremdlich finde. Aldiana muss ja nicht dazu beitragen, dass das Bargeld abgeschafft wird. Ausserdem finde ich es auch nicht in Ordnung, dass sie die Kosten der Pandemie so einholen wollen, an dieser Stelle sei erwähnt, dass der Aufenthalt ohnehin ca 350 Euro mehr kostet als vor 3 Jahren. Es geht mir nicht ums Geld, aber leider fühle ich mich etwas über den Tisch gezogen, denn ich erhalte praktisch weniger Leistung für mehr Geld. Und zwar wesentlich mehr Geld. Darüber hinaus erhielt ich einen Gutschein für eine Flasche Rotwein, den Rotwein bekomme ich sowieso, wenn ich ihn möchte. Das Wasser und der Kaffee im Zimmer ist immerhin inklusive, aber wenn ich mehr möchte, muss ich auch dieses bezahlen. Am Montag, meinem Ankunftstag ging der Fernseher nicht, vertröstet wurde ich auf den nächsten Tag, immerhin habe ich auch ab Montag bezahlt und bei den preislichen Veränderungen wundern sie sich bitte nicht, dass ich es erwähne. Die Gazette gibt es auch nur noch online, auf Nachfragen wurde es auch nicht ausgedrückt, Sie sparen also an allem, nur nicht an den Preisen für die Unterkunft. Wenn das so bleibt oder auch so weitergeht, werde ich mir ein anderes Ziel suchen müssen, und es geht nicht darum, dass ich es mir nicht leisten kann sondern eher darum, ob ich es mir leisten will, weil ich das Gefühl habe, dass es Ihnen nur darum geht, Ihren Gewinn zu maximieren.

Zimmer

Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Service

Eher gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1 Woche im März 2023
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Petra
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Petra, wir bedauern sehr, dass es dir bei uns nicht gefallen hat und du uns aus diesem Grund nicht weiterempfiehlst. Schade finden wir, dass du die Informationen zum Las Gaviotas Beach nicht auf der Website, im Katalog oder auch in den sozialen Medien gefunden hast.. Das Langschläfer Frühstück, welches du beispielsweise vielleicht noch aus früheren Besuchen aus dem Las Gaviotas kennst, findet oben im Hauptrestaurant statt. Ebenso wurde bei der All Inklusive Getränkeauswahl nichts reduziert, im Gegenteil, es gibt eine große Auswahl an alkoholfreien und alkoholhaltigen Getränken, Cocktails, Weine oder auch tolle Heißgetränke. Wir bieten zum Beispiel ebenso einen spanischen Gin mit 5 verschiedenen Geschmackssorten kostenfrei an. Getränke neben dem All Inklusive Angebot konntest du auch schon bei deinem letzten Besuch vor drei Jahren in der Karte finden, sei es spezielle Markenspirituosen oder auch besondere Weine. Diese wurden in der Vergangenheit wie auch heute auf das Zimmer gebucht, sodass der Gast nicht gezwungen ist Bargeld dabei zu haben. Das neu renovierte Las Gaviotas Beach Restaurant bietet tolle Gerichte, die du im All Inclusive Bereich so nicht findest und auch die Getränkeauswahl an der Bar hebt sich zum All Inclusive Clubangebot ab. Hast du mal einen Cocktail dort probiert? Viele Gäste berichten von tollen Erlebnissen mit unserer Kollegin Daniela, die unter anderem die Las Gaviotas Bar betreut. Den Ausblick aufs Meer kann man dort neben vielen anderen Punkten im Club immer noch toll genießen. Der digitale Fortschritt hat auch bei uns im Hotel nicht Halt gemacht, nachdem wir jahrelang von Gästen den Wunsch nach einer digitalen Lösung für das Tagesprogramm vorgetragen bekommen haben. Mit der Aldiana Web-App können alle Clubinformationen, Sportpläne und auch die Tagesgazette bequem von überall und zu jeder Zeit abgerufen werden, schade das dir diese Neuerung nicht gefällt. Zusammenfassend hoffen wir, dass du uns in Zukunft nochmal eine Chance gibst und wir dich in den Punkten überzeugen können, die dir dieses Mal nicht so gut gefallen haben. Wir würden uns sehr freuen. Sonnige Grüße dein Aldiana Club Fuerteventura Team

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