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Nicole (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2021 • 1 Woche • Sonstige
Gastfreundlichkeit sieht anders aus
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

So stellt man sich Service nicht vor, trotz schöner Lage. Zimmer ist laut weil direkt an der Terrasse gelegen. Flure sind hellhörig und schallen in die Zimmer. Leider gab es kein anderes Zimmer, aber es wurde sich weder entschuldigt noch sonstige Vorschläge gemacht.


Zimmer
  • Eher gut
  • Leider gibt es entweder Daunenkopfkissen oder Nackenkissen, beides unbequem. Wenn man ein normales Kopfkissen ohne Daune möchte sollte man sich eins mitbringen. Auch hier keine Entschuldigung.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Österreichische Küche und angenehmer Speiseraum. Etwas zu voll.


    Service
  • Schlecht
  • Der Service im Restaurant war sehr zuvorkommend und freundlich, obwohl oder gerade weil Deutsch nicht die Muttersprache ist. Die Rezeption lässt an Gastfreundlichkeit zu wünschen übrig. Keine Entschuldigung, dass man den Wünschen leider nicht nachkommen kann. Man fühlt sich als ob man zu viele Ansprüche stellt.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Nicole, vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback! Gerne möchten wir auf einige deiner Punkte kurz eingehen. Wir versuchen hier stets den Wünschen unserer Gäste, soweit diese vor Ort umsetzbar sind, nachzukommen oder Alternativen anzubieten. Auch unseren Service versuchen wir in allen Abteilungen auf gleichbleibend hohem Niveau zu halten und bedauern, wenn du hier eine Ausnahme erlebt hast. Die Einführung der verschiedenen Essenszeiten dient zusätzlich zur Steuerung der Gästezahlen und einer dementsprechenden Entzerrung, selbstverständlich kann es hier, vor allem zu den Ferienzeiten, während den Stoßzeiten zu einer stärkeren Ansammlung von Gästen kommen. Wir würden uns freuen, euch beim nächsten Mal wieder in einem unserer Clubs begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Mühlbach, Dein Aldiana Club Hochkönig Team