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Anna (14-18)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2014 • 1 Woche • Sonstige
Auf den ersten Blick super ABER
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ich habe das Hotel zusammen mit meiner Klasse für unsere Abi fahrt ausgesucht, weil wir dachten, es sei sehr gut. Auf den ersten Blick traf das auch zu. Doch als wir die ersten Worte mit dem Personal wechselten wurden wir vom Gegenteil überzeugt. Das Personal ist sehr voreingenommen Jugendlichen gegenüber und hat anscheinend extreme Vorurteile. Als wir mit ihnen reden wollten, taten sie als sprechen sie kein Deutsch. So mussten wir uns in Englisch, Französisch, Russisch und schlechtem Spanisch verständigen. Als sich jedoch andere (wohlgemerkt ältere) Hotelgäste mit dem Personal unterhielten stellen wir fest, dass dieses fließend Deutsch sprach. Als wir uns im Restaurant an einen der vorderen Tische setzten wollten wurden wir mit der Aussage: "Jugendliche müssen hinten sitzten" zurechtgewiesen. Unsere Teller wurden mit fast tödlichen Blicken abgeräumt. Wir fühlten uns extrem unwohl weil wir grundlos wie Raudis behandelt wurden. Ich habe noch nie in meinem Leben so schlechten Service erlebt. Als einige aus der Gruppe doch einmal etwas lauter waren (was in einem Partyurlaub in Lloret schließlich mal vorkommen kann) notierte die Managerin das genaue Datum und die Uhrzeit um den Jungs mit dieser Begründung die Kaution nicht mehr zurückzugeben. Als unser Reiseleiter die Angelegenheit klären wollte wurde wir am letzte Tag aus dem Hotel geworfen. Wir sollten froh sein, dass unsere Koffer bis zur Abreise stehe bleiben durfte. Mein Fazit: Für ältere Menschen und Familien, die nur einen Strandurlaub geplant haben und um 9:00 ins Bett gehen ideal, dem Rest würde ich dringend abraten dieses Hotel zu buchen!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juni 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna
    Alter:14-18
    Bewertungen:1