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Franziska (14-18)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2014 • 1 Woche • Sonstige
Jugendliche werden extrem ungerecht behandelt!
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ich verreiste im Juni 2014 mit meiner Klasse (Abifahrt). Das Hotel ist das schönste, dass man in Lloret bekommen kann, das Essen ist sehr gut auf Dauer jedoch ein wenig eintönig. Die Poolanlagen sind sauber, ebenso wie das gesamte Hotel. Als Jugendlicher wird man jedoch sehr schlecht behandelt. Wollten wir etwas , wurden wir grundsätzlich erst mal ignoriert. Das Personal sprach nie deutsch mit uns, obwohl sie mit anderen Gästen immer deutsch sprachen. Beim Frühstück mussten wir uns immer ganz hinten hinsetzen und durften nie vorne im Speisesaal sitzen. Alles in allem wurden wir behandelt, als wären wir weniger wert als die anderen Gäste. Man merkte deutlich, dass wir unterwünscht waren. Das Ganze erreichte den Höhepunkt an unserem letzten Tag. 2 Zimmer bekamen ihre Kaution nicht zurück da beim einen ein Stuhl fehlte, der bei den Nachbarn war und wieder zurückgebraucht wurde und das andere, da die Jugendlichen aus dem Zimmer einmal laut beim Frühstück waren. Auf dem "Regelzettel", den wir am 1. Tag bekamen stand, die Kaution würde nur einbehalten werden, wenn wir etwas auf den Zimmern kaputtmachen. In beiden Fällen war das nicht der Fall, doch die Kaution bekamen sie nicht zurück. Auch nachdem unser Reiseleiter mit der Chefin des Hotel gesprochen hatte, bekamen die Betroffenen ihr Geld nicht zurück. Unsere gesamte Reisegruppe wurde um 12 aus dem Hotel geworfen, da die Chefin uns nicht mehr sehen wollte. Wir saßen dann bis 20 Uhr Abend auf der Straße. da unser Bus erst am Abend nach hause ging. Eigentlich hätten wir den ganten Tag im Hotel bleiben dürfen, da wir unsere Zimmer schon geräumt hatten. Ich bin der Meinung, wenn man sein Hotel als Partyhotel zur Verfügung stellt, muss man auch mit Jungedlichen klarkommen und sie nicht wie den letzten Dreck behandeln. Wir sind alle erwachsene Menschen und haben uns nie etwas zu Schulden kommen lassen. Trotzdem wurden wir von allen Seiten unfreundlich behandelt, die einzigen, die nett und freundlich zu uns waren, waren die Putzfrauen. Alles in Allem war unser Urlaub schön, das Essen war gut und die Zimmer in Ordnung was uns sehr wichtig war. Wir sind jedoch enttäuscht, wie unprofessionell das Personal seinen Job macht...


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juni 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Franziska
    Alter:14-18
    Bewertungen:3