Alexander Charme Hotel

Die angebotenen Leistungen stehen in keiner Relation zu den versprochenen Leistungen. Uns ist ein Superior Room bestätigt worden und bekommen haben wir dann ein simples Doppelzimmer mir einem Zustellbett für unseren Sohn. Frechheit. Als wir dann nach Beschwerde und nochmaligen Einblick in unsere Reservierung Klarheit geschaffen haben wir ein größeres Zimmer bekommen, das dann aber teurer war. Zudem wurde der Rabatt für Kinder unter 5 von 50% auf 30% gesetzt. Verstehe das wer will. Zudem wird bei allen Leistungen, die auf der Homepage angepriesen werden, nachträglich Geld verlangt. ie Sauna, das WIFI, etc. etc. alles nochmal extra! Einfach ein anderes Hotel suchen, oder erst dann buchen, wenn man Zimmer und andere Leistungen zu seiner Zufriedenheit verhandelt hat.

Wir hatten ein sehr schönes neu modernisiertes Zimmer, das aber noch keineswegs fertiggestellt war. Es war im Grunde genommen nackt. Keine Hänger um etwas aufzuhängen. Keinerlei Einrichtungsgegenstände wie ein Stuhl oder ein Schreibtisch. Angepriesen wird das Zimmer mit WIFI etc. Aber wenn man dann nachfrägt kostet alles noch mal extra.

Das Essen ist durchschnittlich. Für ein italienisches Halbpensionhotel nicht gut genug. Das kennt man von vergleichbaren Hotels besser. zudem sind die Preise für Wein den man zusätzlich bezahlen muss zu hoch um ca. 25 % vergleichbar zu anderen Hotels.

Der Service ist eigentlich nicht gut. Man will keinen 5 Sterne Service, aber die Kellner sind überlastet weil nicht genug Personal eingestellt ist. Unser Nebentisch hat 1 Std. auf seinen Hauptgang gewartet. Zudem wurden über die gsamte Dinnerzeit keinerlei Teller abgeräumt.

Die Lage ist OK wenn man auf der MottolinoSeite Skifahren will. Wer nahe am Zentrum wohnen will ist hier nicht gut aufgehoben. Telefonisch bekamen wir die Aussage das es 5 Minuten Fussweg ins Zentrum. Tatsächlich sind es aber mind. 20 min. Den Berg den man runter und dann wieder raufgehen muss wurde dabei aber verschwiegen.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Der Pool hat seine beste Tage gesehen, es standen scharfe Nägel heraus auf denen die Steinattrappen fixiert waren. Eine absolutes Gesundheitsrisiko, vor allem bei tollenden kindern. Unterhaltung ist dort aber man präsentiert sich als Familienhotel, das ist es unangemessen bis 2 uhr nachts laute Musik spielen zu lassen. Das war ein großes Ärgernis.