Alexander Charme Hotel

In Renovierung befindliches Hotel in schöner Lage, aus dem man etwas machen könnte. Auf der Homepage sind keine Sterne angegeben, was offensichtlich daran liegt, dass das Hotel keine Sterne hat. Hier bei Holidycheck sind es drei Sterne, bei booking.com sind es 4 Sterne. Das Personal ist chaotisch und kann kaum/kein Englisch bzw. Deutsch. Von einem professionellen Hotelmanagement war nichts zu spüren. Das Personal an der Rezeption signalisierte zwar Hilfsbereitschaft, war aber unfähig/nicht autorisiert, etwas zu ändern bzw. zu entscheiden. Die Hotelmanagerin war nicht anwesend. Wir haben nicht das Zimmer bekommen, das uns bestätigt wurde (Style Suite, gem. Internet-Beschreibung mit living room, der als solcher benutzt werden kann oder für ein drittes Bett verwendet werden kann). Stattdessen bekamen wir ein Zimmer mit einem zweiten Schlafzimmer mit 2 Betten. Der Raum war für uns nicht nutzbar und sinnlos. Ansonsten war die Ausstattung des Zimmers sehr schön und modern. Das Zimmer war sauber und der Zimmerservice war gut. Der Wellness-Bereich ist ziemlich alt und klein. Das Dampfbad funktionierte nicht. Es gibt keine Ruhezone, die Liegen sind alt und tlw. rostig. Eine Zumutung war das Halbpension-Essen. Ich habe noch nie so schlecht in einem Hotel gegessen. Das Essen war einfach nur geschmacklos, seltsam zusammengestellt (z. B. trockene panierte Hühnchenstücke mit gekochten Kartoffeln, kein Salat oder Gemüse dabei) und lieblos. Eine Schande für die italienische Küche. Das Frühstück war dagegen sehr gut. Fazit: Preis-Leistungsverhältnis sehr schlecht. Preis verhandeln und maximal mit Frühstück buchen.

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