- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Positive vorweg. Ich habe das Hotel zu einem wirklich guten und unschlagbaren Preis gebucht. Auch das Zimmer entsprach den Fotos auf der Buchungsplattform. Wirklich schön war der Infinity Pool, da man da etwas Ruhe hatte und einfach die Seele baumeln lassen konnte. Alle Pools waren, mal abgesehen von den ganzen liegengelassenen Spielsachen der Kinder sauber. Und die direkte Lage beim Strand mit schönen Sonnenuntergängen ist wirklich schön. Nun zu den negativen Punkten. Das Personal beim Essen war doch recht unfreundlich und antwortet auf Fragen sehr ausweichend. Auch die Qualität des Essens empfanden mein Mann und ich nicht 4 Sterne wert. Ach ja, sämtliche Getränke zum Abendessen kosten alle extra... Dass der Parkplatz 10€ pro Nacht kostet hätte man auch offensichtlicher mitteilen können, da man sonst über 1km entfernt parken muss. Der Zimmerservice hat unser Zimmer am ersten Tag komplett ausgelassen und danach war es so Medium sauber, der Spiegel und Spritzschutz der Dusche waren schmierig und der Abfluss in der Dusche lief auch nicht wirklich ab. Nachdem wir an der Rezeption auf den nicht vorhandenen Zimmerservice hingewiesen haben, kam außer einem verdutzten Blick und der Aussage, dass noch am selben Abend jmd vorbei kommt nichts. Kein Entschuldigung, nichts... Ansonsten wirkte das Hotel eher wie ein 3 Sterne Hotel, sämtliche Fugen waren schon verfärbt, überall sah man unvollendete Details (z.B. Löcher in den Wänden, wo noch was eingebaut werden sollte, alles eher low Budget renoviert). Abschließend kann ich nur sagen, wer gerne feiern geht und den die Lautstärke sowohl beim essen als auch vor dem Hotel nicht stört und am besten kein Mietwagen hat, für den ist es okay. Man muss auf jedenfall Extrakosten einberechnen. Für den vollen Preis wären wir sehr enttäuscht gewesen, so war es eine Erfahrung, aber das Hotel werden wir nicht noch einmal buchen.
Modernisiertes Zimmer mit einem wirklich großen Doppelbett, einem kleinen Balkon inkl. Wäscheleine und einem großen Bad mit ebenerdiger Dusche, wo der Abfluss allerdings schon recht verstopft war.
Sehr unfreundliche Bedienungen, die fragen zu Getränkepreisen eher ausweichen und eigene Getränke sind nicht im Restaurant gestattet...
An der Rezeption war man zwar freundlich aber doch reserviert. Bei Nachfrage, ob der Zimmerservice nicht täglich käme wurde nur verdutzt geguckt, als wir mitteilten, dass unser Zimmer ausgelassen wurde. Keine Entschuldigung oder sonst was.
Direkt beim Strand, aber auch mitten auf der Partymeile. Das muss man mögen... Auf der Autobahn war man innerhalb 7 min, nachdem man über 1km zu seinem Auto gelaufen ist...
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
2 Pools, 1 Baby Babybecken und 1 Infinity Pool. Das Abendabgebot war jetzt nicht so doll mit den Shows, die Angeboten wurden.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Mai 2025 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Anna-Lena |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 6 |
Liebe Anna, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführliche Bewertung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, der Übereinstimmung des Zimmers mit den Fotos auf der Buchungsplattform, dem Infinity-Pool und der schönen Lage direkt am Strand zufrieden waren. Besonders die entspannte Atmosphäre in einigen Bereichen unseres Hotels wird oft geschätzt. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass andere Aspekte Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zum Reinigungsservice, zur Freundlichkeit unseres Personals im Restaurant sowie zur wahrgenommenen Qualität der Ausstattung nehmen wir sehr ernst und leiten diese an die zuständigen Abteilungen weiter, um gezielte Verbesserungen vorzunehmen. Bezüglich der Zusatzkosten möchten wir darauf hinweisen, dass alle Informationen zu Parkgebühren oder Getränken beim Abendessen sowohl auf unserer offiziellen Webseite als auch bei unseren Vertriebspartnern im Vorfeld verfügbar sind. Es tut uns leid, wenn dies in Ihrem Fall nicht ausreichend ersichtlich war. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern. Wir danken Ihnen nochmals und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Hotel Troya