Schöne Poollandschaft. Essen gut und abwechslungsreich, wiederhohlt sich aber nach einer Woche. Familienzimmer schön und gross. Bad sollte renorviert werden und die Zimmerreinigung könnte besser sein. Wir hatten leider ein Zimmer neben dem Theater, daher war schlafen wegen der lauten Abendunterhaltung vor 23:00 nicht möglich. Personal war im ganzen Hotel freundlich.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Angela |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Angela, haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Teile Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Insbesondere, dass das Badezimmer nicht Ihren Vorstellungen gerecht wurde und die Sauberkeit des Zimmers verbesserungswürdig war. Zudem verstehen wir, dass die Nähe zum Theater und die damit verbundene Lautstärke Ihren Schlaf vor 23:00 Uhr beeinträchtigt hat und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir freuen uns jedoch zu hören, dass Sie die Poollandschaft sowie die Qualität und Vielfalt unseres Essens geschätzt haben. Es ist großartig, dass Ihnen unser Angebot im Familienzimmer gefallen hat und Sie die Freundlichkeit unseres Personals positiv hervorheben. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten, und wir sind froh, dass wir dies in vielen Aspekten Ihres Besuchs erreichen konnten. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und freuen uns darauf, Sie bald wieder empfangen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Luis Ramos General Manager Allegro Isora
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