allgäu resort

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zu teilen. Wir schätzen die Meinungen unserer Gäste sehr, da sie uns helfen, unseren Service und unsere Einrichtungen stetig zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Zustand Ihres Zimmers sowie der Sauberkeit in unserem Bad und auf der Terrasse unzufrieden waren. Ihre Anmerkungen dazu werden wir umgehend mit unserem Reinigungsteam besprechen, um sicherzustellen, dass solche Mängel in Zukunft vermieden werden. Wir bedauern auch, dass unsere Teeauswahl während des Frühstücks nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden prüfen, ob wir unser Angebot erweitern können, um den Wünschen unserer Gäste besser gerecht zu werden. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Schwimmbad gefallen hat, und wir bedauern, wenn unser Wellnessbereich nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wir versuchen, eine familienfreundliche Atmosphäre zu schaffen, während wir gleichzeitig den Bedürfnissen aller Gäste gerecht werden wollen. Ihre Anmerkungen zu den Liegen im Ruheraum und dem Sektangebot beim Frühstück nehmen wir sehr ernst und werden dies Intern besprechen. Hinsichtlich der Parkplatzgebühren möchten wir klarstellen, dass diese in der Preistransparenz bereits angegeben sind. Die PKW-Stellplätze im Freien gehören nicht zum Hoteleigentum. Infolgedessen kalkulieren wir 5,00 Euro pro Tag für das Parken auf dem Parkdeck welche wir nicht in den Übernachtungspreis kalkulieren, da vermehrt Gäste nicht mit dem eigenen PKW anreisen. Wir bedanken uns nochmals für Ihre konstruktive Kritik und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie in Zukunft wieder in unserem Hotel willkommen zu heißen und Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten. Ihr Team vom allgäu resort