Die Hotelanlage ist schön angelegt, das Poolwasser viel zu kalt, im Hotelzimmer war das Geländer nicht sicher, das Essen hat mir gar nicht geschmeckt, Sauberkeit im Speisesaal grenzwertig.
Ansich war das Zimmer schön, wir hatten mit Meerblick gebucht und das auch bekommen. Der Ausblick war toll. Das Zimmer lag schön ruhig. Negativ das das Geländer am Balkon, hier fehlten Teile und Schrauben waren nicht mehr richtig befestigt. Unsere Kinder waren zum Glück schön größer, dass sie sich nicht dagegen gelehnt haben. Bei kleineren Kindern eher schwierig. Die zimmertür war immer ca 0,5 cm offen… Man konnte die Türe auch mit jeder anderen Karte öffnen.
Das Essen hat mir leider gar nicht geschmeckt, wenig Abwechslung. Aber jeder hat ja einen anderen Geschmack.
Man ist schnell am Meer und genausoschnell in der Stadt
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Die ganze Anlage ist toll angelegt! Allerdings sind die Pools so kalt, dass ich nur einmal in einer Woche mich ins Wasser getraut habe. Unsere Tochter war einmal im Kids Club, das hat ihr gut gefallen. Die Mitarbeiter dort waren sehr nett.
Sehr geehrte Katharina, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Rückmeldung genommen haben. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage unseres Hauses, die Gestaltung der Anlage sowie der ruhige Meerblick aus Ihrem Zimmer zugesagt haben. Auch die positive Erfahrung Ihrer Tochter im Kids Club und das Lob für die Freundlichkeit unseres Teams schätzen wir sehr. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr kulinarischer Eindruck hinter Ihren Erwartungen geblieben ist. Ebenso bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht dem Erlebnis entsprachen, das wir anstreben, insbesondere in Bezug auf Details im Zimmer, die Temperatur der Pools und den Eindruck im Speisesaal. Unser Anspruch ist es, unseren Gästen in allen Bereichen einen angenehmen und sicheren Aufenthalt zu bieten, von der Instandhaltung der Zimmer über die Sauberkeit bis hin zur Vielfalt des gastronomischen Angebots. Ihr Feedback hilft uns, unsere Servicequalität konsequent an diesen Standards auszurichten. Wir würden uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut begrüßen zu dürfen, um Sie dann rundum zu überzeugen. Die Hoteldirektion des allsun APP.-Hotel Albatros
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