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Claus (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2011 • 1 Woche • Strand
Von einem 4 Sterne-Hotel erwarte ich mehr!
4,3 / 6

Allgemein

Das Hotel entsprach den Beschreibungen, somit gut! Schöne Lage, recht überschaubar, und keine Bettenburg - soweit, so gut! Alles in allem ein Hotel, was grundsätzlich empfehlenswert ist. Allerdings ist der Service für ein ****-Sterne-Hotel unzureichend, und das Hotel insgesamt leicht überteuert.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir (2 Erwachsene, 1 Kind) hatten ein Appartement gebucht. Das war auch vorhanden. Allerdings mit Einschränkungen - es gab ein abgetrenntes Elternschlafzimmer mit einem Doppelbett, der Kleine schlief auf einem Bettsofa im Wohnraum - damit war der Wohnraum abends nicht anderweitig zu nutzen. Ein schöner Balkon schloss sich an, das Bad war ok, und die einmal im Bad gesichtete Kakerlake war sicherlich ein Zufall und kann nicht als Indiz für mangelnde Sauberkeit gewertet werden.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Es gibt einen großen Speisesaal mit eher nicht vorhandenem Charme. Das Essen ist gut, keine Frage! Zu allen Mahlzeiten eine sehr reichhaltige (wenn sich auch öfters wiederholende) Auswahl, aber definitiv nichts zu meckern!


    Service
  • Eher schlecht
  • Hier hakt es dann doch recht stark! Kaum ist man da, ist man pro Handtuch 10 Euro Kaution los. Das ist normal, aber nicht per Vorkasse! Dann möchte man (auch auf Empfehlung der Reiseleitung) den Zimmersafe nutzen, und schwupps ist man weitere 17 Euro (pro Woche!) für den Safeschlüssel los - nicht als Kaution, sondern als endgültige Bezahlung! WLAN? Kein Problem - für 3 Euro die Stunde (zu verbrauchen innerhalb von 12 Stunden) darf man in's Internet. Das Personal ist freundlich und bemüht, schafft es aber (gerade beim Service im Speisesaal) oft nicht... Kinderbetreuung ist vorhanden, aber als Animation für einen 8-jährigen stelle ich mir etwas anderes vor, als die Kids (mehrfach geschehen!) vor einen Fernseher zu setzen. Für all dieses kann ich definitiv keine 4 Sterne vergeben!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage (ca. 20 Min. Bustransfer vom Flughafen in Arrecife) ist prima! Man ist schnell im Ort, und ebenso schnell durch den Ausgang am Ende des Hotelgeländes am Strand!


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animationsprogramm für Erwachsene möchte ich nicht beurteilen, da nicht genutzt. Zum Thema Kinderbetreuung habe ich unter "Service" etwas geschrieben. Wer auf laienhafte Unterhaltungsshows am Abend wert legt, wird gut bedient. Poolanlagen sind ok, wenn auch (aber das ist zu dieser Jahreszeit wohl in Ordnung!) nur ein Pool beheizt war. Liegen sind ausreichend vorhanden. Den Spa-Bereich haben wir nicht genutzt, daher hierzu keine Angaben...


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claus
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie trotz der genannten Punkte, einen angenehmen Urlaub in unserem Hause verbracht haben. Gerne überprüfen wir Ihre Hinweise, da das Wohl unserer Gäste an oberster Stelle steht. Alles Gute wünscht Ihnen das Personal und die Direktion des Hotels Albatros.