Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Große Zimmer, recht gutes Essen. In der Nacht vor unserer Abreise wurden wir bestohlen. Der Dieb war über den Balkon in unser Zimmer eingedrungen und hat dort mein Smartphone im Wert von fast 1000 € sowie meinen Personalausweis gestohlen. Das Personal hat nach eigenen Angaben die Polizei verständigt, die aber nur eine Anzeige im mehr als 30 Minuten entfernten Jandia anregte, ein Kommen lehnte sie ab. Das Personal hat ansonsten keinerlei Bemühungen erkennen lassen, Hilfeleistungen zu erbringen. Wir wurden alleine gelassen mit dem Hinweis, das könne überall passieren. Das Erstellen einer Anzeige war nicht möglich, da wir morgens abgeholt wurden zu unserem Rückflug. Es entstand der Eindruck, dass die Angestellten im Hotel und die Leitung keinerlei Interesse daran hatten, den für uns schockierenden Vorfall zu klären.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Volker |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Volker, Danke für Ihr Feedback und für die Zeit die Sie sich genommen haben, Ihre persönlichen Urlaubseindrücke zu schildern. Wir legen selbstverständlich höchsten Wert auf die Sicherheit in allen Bereichen unseres Hotels. Unser überaus verantwortungsvolles Personal wird regelmässig auch diesbezüglich geschult. Es sind u.a. auch Kameras im Hause installiert um eine bestmögliche Überprüfung zu gewährleisten. Die Hinweise unserer Gäste liefern uns selbstverständlich wichtige Informationen und zeigen auf, an welcher Stelle ggf. immer noch Verbesserungen möglich sein können. Wie Sie sicherlich bestätigen können, empfehlen wir unseren Gästen - direkt bei Ankunft - alle Wertsachen immer im Safe zu verstauen. Auch in öffentlichen Bereichen, wie z.B. im Poolbereich, sollte man diese nicht unaufbesichtigt lassen, damit Langfinger keine Chance haben. Glauben Sie uns - wir wünschen uns nur rundum zufriedene Urlauber und engagieren uns dafür, dass absolut keine Beeinträchtigungen vorkommen, denn die Urlaubsfreude und Erholung aller unserer Gäste liegt uns überaus am Herzen! Gern werden wir auch Ihre weiteren Hinweise überprüfen. In der Hoffnung, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels einmal uneingeschränkt überzeugen zu können, verbleiben wir Mit freundlichen Grüssen aus Costa Calma Die Direktion des allsun App.-Hotels Barlovento
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