allsun App.-Hotel Barlovento

Liebe Karina, Besten Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre persönlichen Erfahrungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem allsun Hotel Barlovento mitzuteilen. Wie in allen unseren allsun Hotels achten wir immer und überall auf ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, Qualität sowie auf die maximale Zufriedenheit aller unserer Gäste. Daher sind wir für jede Gästemeinung dankbar, denn nur so können wir stetig an uns arbeiten und uns verbessern. Auch wenn Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams positiv benoten, bedauern wir sehr, dass wir Sie nicht in allen Bereichen vollends überzeugen konnten. Die Hotelleitung sowie alle verantwortlichen Mitarbeiter des Hauses achten selbstverständlich durch regelmässige Kontrollen immer darauf, dass sich die Ausstattung in allen Bereichen in einem einwandfreien, sauberen Zustand befindet. Durch die im Hotelgewerbe üblichen Inspektionen der Tourismusbehörde, möchten wir darauf hinweisen , dass unser Haus nachweisbar der von Ihnen gebuchten spanischen Landeskategorie von 3 Sternen überaus entspricht. Unsere Gäste schätzen im Allgemeinen sehr unser überaus umfangreiches gastronomisches Angebot. Fisch und Fleisch werden u.a. individuell á la minute im Restaurant zubereitet. Im Rahmen unserer täglichen Buffets verarbeiten wir frische , lokale Lebensmittel unter dem Aspekt der maximalen Nachhaltigkeit. Regionale kulinarische Köstlichkeiten werden liebevoll von unserem Küchenteam in kleinen einzelnen Portionen in Szene gesetzt. Für grosse Abwechslung sorgen u.a. unsere 14 verschiedenen Themenbüffets, die in ihrer Vielfalt und Präsentation die einzelnen Themenwelten für sich sprechen lassen, sowie unser tägliches Angebot lokaler Spezialitäten der Region. Es tut uns überaus leid, dass wir Sie von der Zubereitung unserer Speisen nicht überzeugen konnten. Seien Sie versichert, dass alle Speisen unserer Büffets den vorgegebenen Temperaturrichtlinen entsprechen. Unsere verantwortlichen Mitarbeiter überprüfen 3x täglich diese Werte, die auch auf unseren Checklisten festgehalten werden. Abweichungen von den vorgeschriebenen Werten konnten wir bisher nicht feststellen. Unser Bestreben ist es, dass sich alle Gäste bei uns wie zu Hause fühlen und unser Hotel weiterempfehlen. Wie Sie daher sicherlich bestätigen können, haben wir immer umgehend vor Ort auf Ihre Unzufriedenheiten reagiert und Optimierungen gemäss Ihren persönlichen Wünschen bestmöglich umgesetzt. Es tut uns überaus leid, dass Sie auf Ihren Urlaub letztendlich nicht so positiv zurückblicken, wie wir es uns gewünscht hätten. In der Hoffnung, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unseren allsun Hotels einmal ganz überzeugen zu können, verbleiben wir mit freundlichen Grüßen Die Direktion des allsun Hotels Barlovento