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Carola (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2024 • 2 Wochen • Strand
Nicht zu empfehlen. Abzocke. Ignoranz d. Rezeptio
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

In Stichworten kurzgefasst: - Saubere Zimmer - kalter Pool - Pool wurde erst ab 9 Uhr gereinigt - ganzen Tag über gab es nur eine Bar, in die man gehen konnte (Poolbar); abends war es dann die Pianobar - Mittag, Abendessen, Bar- überall musste man immer anstehen. Essen war kalt, als man am Tisch ankam. - äußere Sitzgelegenheiten der Poolbar wurden als Sonnenliegen ganztägig genutzt, dem Personal war das egal, trotz mehrfacher Beschwerden an die Rezeption und ans Personal von uns. - Jugendliche und auch Erwachsene hatten sehr oft die Füße auf dem Tisch, auch dies wurde mehrfach von uns an die Rezeption und das Personal weitergegeben. Nichts änderte sich!!! - der Service allgemein fehlte total - zu wenig Personal - Preis-/Leistungsverhältnis stimmt nicht! Angeblich bekommt man kein Personal , aber das volle Geld bekommt alltours und wie überall bleibt das Personal auf der Strecke, mehr Arbeit für weniger Leute - Sehr langer steiniger Weg in das Meer hinein - Die Shows haben wir selten bis zum Ende angesehen; waren enttäuschend - Tochter, in zwei Monaten 16, durfte nicht am Volleyballspiel teilnehmen! Jüngere aber ja, weil sie ihr Alter nicht sagten. - Pianobar: Vorstellung davon war schön vor Reiseabtritt; so schön chillen bei schöner Live-Pianomusik. Realität: keine Spur davon. Piano steht da nur rum, deshalb nennt sich der Raum Pianobar. - Gläser wurden abgeräumt, aber der total von Schwitzwasser bedeckte Tisch wurde nicht mal abgewischt. - Alkohol wurde an Jugendliche ausgegeben!!! - Die Feierlichkeit zum 30-j. Jubiläum zeitgleich mit Halloween war einfach nur enttäuschend. FAZIT: Dieses Hotel kein weiteres mal.


Zimmer
  • Gut
    • Schlafqualität
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Sehr langes Warten in einer Schlange von 15 bis 25 Leuten. Wartezeit ca 15 Minuten jeden Abend und Mittag


    Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Alter von Kindern:12 - 15
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carola
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Carola, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist unser Bestreben, dass sich ausnahmslos alle Gäste bei uns wohlfühlen und ihren Urlaub rundum geniessen. Es tut uns leid zu lesen, dass wir Ihren persönlichen Erwartungen in unserer Anlage in Costa Calma nicht entsprechen konnten. Seien Sie versichert, dass selbstverständlich jedes Feedback für uns von grosser Wichtigkeit ist. Gerne werden wir Ihren zahlreichen Hinweisen gewissenhaft nachgehen. Carola, wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, damit wir Sie von der Leistung unserer allsun Hotels in Zukunft uneingeschränkt überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Die Direktion des allsun App.-Hotels Barlovento