allsun App.-Hotel Barlovento

Lieber Boris, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Hotelbeschreibung informiert transparent über alle wesentlichen Leistungen, darunter auch die Tatsache, dass keine Klimaanlage zur Verfügung steht und bestimmte Zusatzleistungen gegen Gebühr angeboten werden. Diese Informationen sind sowohl in den Katalogen als auch online deutlich aufgeführt, damit sich unsere Gäste vorab bestmöglich informieren können. Bezüglich Ihrer Anmerkung zur Lebensmittelqualität möchten wir betonen, dass unser Hotel regelmäßigen internen sowie externen Hygiene- und Qualitätskontrollen unterliegt. Es gibt keinerlei Hinweise oder Nachweise dafür, dass es im Zusammenhang mit unserem Angebot zu gesundheitlichen Beeinträchtigungen gekommen ist. Wir nehmen solche Rückmeldungen jedoch sehr ernst und prüfen jede einzelne Rückmeldung mit größter Sorgfalt. Dass Sie unser kulinarisches Angebot als eintönig empfunden haben, bedauern wir ebenfalls. Unser Küchenteam ist stets darum bemüht, ein abwechslungsreiches Buffet mit frischen Zutaten und wechselnden Gerichten anzubieten. Geschmack und Erwartungen sind jedoch individuell – umso mehr bedauern wir, dass wir Ihren Geschmack offenbar nicht getroffen haben. Wir hoffen, dass Sie dennoch einige angenehme Momente bei uns erleben konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Möglichkeit geben, Sie von unserem Haus und unserem Service vollends zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Die Hoteldirektion des allsun App.-Hotels Barlovento