allsun App.-Hotel Esquinzo Beach

Liebe Lizzi, Vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts, der leider nicht so positiv von Ihnen dargestellt wurde, wie wir es uns gewünscht hätten. Das Wohl unserer Gäste hat immer oberste Priorität. Es ist uns daher überaus wichtig, dass sich ausnahmslos alle Gäste in unserem Hause gut erholen und sich bei uns wohlfühlen. Wie in allen unseren allsun Hotels achten wir immer und überall auf ein gutes Preis-Leitungsverhältnis und auf die maximale Zufriedenheit unserer Gäste. Es tut uns überaus leid, dass wir Ihren persönlichen Erwartungen nicht in allen Bereichen unseres Hauses gerecht werden konnten. Allerdings möchten wir anmerken, dass eine Information bezüglich der anfallenden Extrakosten (bei diversen Leistungen -sofern gewünscht) in der Hotelpublikation vermerkt ist. Wie man Ihrer Bewertung entnehmen kann, hatten Sie ggf.auch andere Vorstellungen – gerade bezüglich zur Lage unseres Hauses. Daher empfehlen wir immer unseren Gästen, sich ausreichend Zeit für eine Vorabinformation zu nehmen, damit die individuellen Urlaubserwartungen auch bestmöglich erfüllt werden können. Ein anderes allsun Hotel, direkt am Strand, hätte man Ihnen selbstverständlich diesbezüglich auch alternativ anbieten können. Schade, dass wir zudem Ihre persönlichen Erwartungen bezüglich unseres Getränkeangebots nicht erfüllen konnten. Wir bieten u.a. Pepsi, San Miguel Bier, Kas Zitrone und Orange, Seven up, Lipton Ice tea ,Mineralwasser in verschieden Variationen (mit und ohne Frucht) etc….an. Diverse lokale,alkoholische lokale Getränke und Wein, Sangria , Cocktails und auch Aperol – sind selbstverständlich inklusive. Spezielle Markengetränke stehen im Hotel unseren Gästen zu einem überaus moderaten Preis auf Wunsch selbstverständlich auch zur Verfügung. Wir sind selbstverständlich für eine konstruktive Kritik offen und immer bemüht, den Erwartungen unserer Gäste bestmöglich zu entsprechen. Eine Abweichung unserer Leistung aufgrund der Publikation unseres Hauses können wir allerdings nicht feststellen. Glauben Sie uns, wir wünschen uns nur zufriedene Gäste, die unser Hotel weiterempfehlen und auch gern immer wiederkommen. Wir hoffen, dass wir Sie einmal bei einem weiteren Aufenthalt in unseren allsun Hotels vollständig von unserer hohen allsun Qualität und bestem Service überzeugen können. Mit freundlichen Grüssen Das Management des allsun Hotels Esquinzo Beach