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Elli (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2023 • 3-5 Tage • Strand
Bitte nicht Buchen! Warnung!!!!!!!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Bitte NICHT buchen! Katastrophe hier. Essen vieles Roh. Liegen ständig belegt und viel zu wenige. Der weg zum Strand ist steil runter. Rezeption total unfreundlich besonders die dame am Abend. Aufgrund von Beschwerden wegen des zimmers was wir hatten, wurde uns gesagt, das dass hotel ausgebucht ist und nichts mehr frei wäre. Wir hatten ameisen im bett, im schrank, im Badezimmer.. Eigentlich überall. In meinen flip flops war eine ameisen invasion. Spinnweben + spinnen an den Lampen und jede ecke. Klimaanlage funktionierte nicht, wurde gemeldet,ist aber nichts passiert. Managerin kam auf uns zu und hat uns das ganze was wir ihr erzählt haben belächelt. Traurig einfach. Alle lügen uns an hier... Reiseleitung hat uns NICHT weitergeholfen. Wir sind nicht zum erholen gekommen und mussten aus checken da wir in dem zimmer nicht mehr schlafen konnten. Ich wurde zich mal abgestochen von Mücken bestimmt weil der rasen vor den zimmern nie gemäht wird. Kakerlaken im Restaurant. Geht garnicht sowas!! Ich bin stink sauer und enttäuscht. Ich warne euch, die lüg** & betrü*** in diesem Hotel. Bitte bucht es nicht!!!! Aluavillage hat uns super und freundlich aufgenommen und haben denen das erzählt, selbst die sagten zu uns, das sowas ekelhaft ist und nicht sein darf so ein zimmer zu bekommen. Seit 2 Tagen sind wir hier und konnten endlich uns etwas erholen und entspannen und tolle poollandschaft und top Animation mit viel Musik von morgens bis Abends! Und das Essen ist da NICHT ROH!! Ich warne Euch nochmals.. Bitte nicht buchen!


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht
  • Haben mir viel zu schnell auch abgeräumt. Unverschämt Sowas!!! Einige tischbereiche waren abgesperrt!! Aber Managerin sagte hotel ist ausgebucht.. Ja ja..


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Es ist nur ein Supermarkt, taxi und Bushaltestelle in der nähe.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Volleyball, gutes Fitnessstudio, Animation am Abend außer Samstags!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elli
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Elli, Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und Ihren Aufenthalt überaus detailliert zu kommentieren. Uns ist es extrem wichtig, ausnahmslos jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass wir dies bei Ihnen nicht in allen Bereichen unseres Hotels geschafft haben, bedauern wir sehr. Wir sind selbstverständlich immer bemüht, den Erwartungen unserer Gäste bestmöglich zu entsprechen und bei konstruktiver Kritik umgehend darauf proaktiv zu reagieren. Es tut uns überaus leid, dass dies nicht so von Ihnen und Ihrem Mitreisenden empfunden wurde. Die von Ihnen dargestellten Kritikpunkte entsprechen selbstverständlich nicht unseren hohen Qualitäts-und Servicestandards. Glauben Sie uns, dass wir uns Ihre Bewertung sehr zu Herzen nehmen. Wie Sie sicherlich den Bewertungen zahlreicher Urlauber:innen entnehmen können, fühlen sich unsere Gäste in unserer schönen Anlage in Esquinzo in der Regel überaus wohl. In der Hoffnung, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels einmal überzeugen zu dürfen, verbleiben wir mit freundlichen Grüssen Die Direktion des allsun App.-Hotels Esquinzo Beach